门店整改方案
时间:2025-06-07 作者:观后感范文网门店整改方案（必备十六篇）。
门店运营是指对门店运营过程的计划、组织、实施和控制，涉及产品生产和服务创造的管理工作。以下是小编为大家整理的门店运营管理方案（精选16篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
门店整改方案 篇1
一、前期工作(办公室)：
1、供货商删减名单确定——打印，与采购员讨论，删减，签字(6月18日前)。
2、书洋临时工联系——与人力资源部联系，保存联系方式，至超市再联络。
3、与电脑咨询员初次沟通交流盘点计划，如果封存商品档案及新建商品档案。
4、与电脑咨询员再次沟通交流盘点计划——20日上午电联，若有需要，晚上邀请其过来指导。
5、根据采购员提供数据清单，删除不合作供货商，保留合作供货商名单，电脑重新做帐。
6、整理盘点计划、策划、员工作息时间表、员工分工计划等。
二、盘点计划(XX超市)：
1、盘点方法：
第一，实际存货盘点。针对未销售的库存商品，进行实地的清点统计，清点时需要填写盘点标签，记录商品名称、单位、条码、数量、零售价、生产日期、保质期、到期日等，抄单人、初盘人、复盘人(随机，着重贵重物品)、复核人、录入人进行签名。
第二，全面盘点。在一周内，对店内所有存货进行盘点。
第三，停业盘点。在正常的'营业时间内停业一周时间来盘点。
第四，不定期盘点。在调整价格、改变销售方式、人员调动、意外事故、清理仓库等情况下临时进行的盘点，每次盘点间隔时间可以不一致。
盘点组织
盘点工作由超市自行负责，总部(办公室)予以指导和监督。盘点工作由专职的盘点小组来进行盘点，盘点后所获得的资料立即输入电脑进行统计分析。确立了盘点组织之后，还必须规划好当年度的盘点日程，以便事前准备。
盘点配置图
超市整顿前所设计的超市平面设计图可作为盘点用图。该平面配置图，应包括卖场的设施(冷冻冷藏柜、货架、大陈列区等)、后场的仓库区等，凡商品储存或陈列之处均要标明位置，以便分区负责实施盘点作业。其运作办法是：确定存货及商品陈列位置：根据存货位置编制盘点配置图;对每一个区位进行编号;将编号做成贴纸，粘贴于陈列架的右上角。做好上述工作之后，就可以详细地分配责任区域，以便使盘点人员确实了解工作范围，并控制盘点进度。详见XX超市盘点策划。
三、后期工作：
1、熟悉电脑操作(XX软件及收银台电脑)，培训超市新来员工。
2、将超市管理制度、各岗位职责、流程带进去给新来员工。
3、超市承包协议，寻找承包人，签定承包协议。
门店整改方案 篇2
随着餐饮行业的不断发展，市场竞争日益激烈，为了提升餐饮门店的竞争力，实现长期稳定发展，特制定本运营管理方案。
一、门店定位与经营策略
1. 门店定位：根据市场调研和目标客户分析，确定门店的定位，如高端餐厅、快餐店、特色小吃店等。
2. 经营策略：结合门店定位，制定符合市场需求和消费者喜好的经营策略，如推出特色菜品、优化菜单结构、提升服务质量等。
二、人员管理
1. 员工招聘与培训：招聘符合岗位要求的员工，并进行系统的岗前培训，确保员工掌握必要的技能和知识。
2. 员工激励与考核：建立合理的薪酬体系和晋升机制，激发员工的工作积极性和创造力；定期进行员工考核，对优秀员工给予奖励，对不合格员工进行辅导或调整。
三、服务管理
1. 服务标准制定：根据门店定位和经营策略，制定符合市场需求的服务标准，如服务态度、服务流程、服务效率等。
2. 服务质量监控：建立服务质量监控机制，通过客户反馈、员工自评和店长巡查等方式，及时发现问题并进行改进。
四、菜品管理
1. 菜品研发与更新：定期研发新菜品，丰富菜单内容，满足消费者多样化的需求；对销量不佳的菜品进行调整或替换。
2. 食材采购与储存：建立稳定的食材供应链，确保食材的质量和供应；制定合理的储存方案，减少食材损耗和浪费。
五、财务管理
1. 成本控制：通过精细化管理，降低采购成本、人工成本、水电费用等各方面的支出，提高门店的盈利能力。
2. 营收分析：定期对门店的营收数据进行分析，找出营收增长点和潜在问题，为经营决策提供依据。
六、市场营销
1. 品牌建设：通过门店装修、VI设计、广告宣传等方式，塑造独特的品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。
2. 促销活动：结合节假日、季节变化等时机，策划各类促销活动，吸引消费者关注和消费。
七、安全管理
1. 食品安全：严格遵守国家食品安全法规，确保食材的卫生和质量；加强员工食品安全培训，提高食品安全意识。
2. 消防安全：定期进行消防安全检查，确保消防设施设备的完好有效；制定消防安全应急预案，提高应对突发事件的能力。
八、总结与改进
定期对门店运营管理进行总结和评估，发现问题和不足，及时制定改进措施并付诸实施。同时，关注行业动态和市场变化，不断调整和优化运营管理方案，以适应市场需求和实现可持续发展。
通过本运营管理方案的实施，餐饮门店将实现服务质量的提升、成本控制的优化和品牌形象的塑造，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现长期稳定发展。ghp7.COM
门店整改方案 篇3
近年来，随着人们生活水平的提高和消费力的增强，超市的数量也越来越多。超市作为消费者购物的场所，其经营情况直接关系到消费者的利益。近期，本超市进行了自查自纠，发现了一些问题，并采取了相应的`整改措施，现将自查自纠报告及整改措施向各位顾客公布如下：
一、自查自纠报告
1.商品过期问题
我们对超市内的所有商品进行了全面检查，发现了部分商品已经过期，但由于没有及时退回，导致了各位顾客的消费权益受到侵害，我们深感抱歉。
2.计量器具不准确问题
在对超市内的计量器具进行检查时，发现了一些计量器具存在误差较大的问题，影响了商品准确的称量和计量，我们深感抱歉。
3.卫生和安全问题
我们发现了一些超市环境存在卫生和安全问题，如地面不干净，照明不亮等问题，给顾客购物带来了不便和危险，我们深感抱歉。
二、整改措施
1.商品过期问题
我们对超市内的所有商品进行了二次检查，并对过期商品进行了清点和退回，确保不会再次出现过期商品上架的问题。
2.计量器具不准确问题
我们对超市内所有的计量器具进行了重新校准，并保证准确度符合国家的要求。
3.卫生和安全问题
我们对超市的环境卫生和安全问题进行了整改，重新进行了地面的清理和照明的更新，确保顾客购物的安全和舒适。
三、未来承诺
本超市将在以后的经营中更加严格执行相关规定和制度，确保商品的质量和安全，同时也将做好员工的培训和宣传工作，提高员工的服务质量和职业道德，为广大顾客提供最好的服务和购物体验。
最后，我们再次向广大顾客表达真挚的歉意，并希望各位顾客在平时消费时多加关注和提出宝贵的意见和建议，以便更好地服务广大顾客。
门店整改方案 篇4
根据省、市、县纠风民评工作会议精神，我县交通系统民主评议政风行风工作已进入组织实施阶段的承诺整改环节。为全面推进我县交通系统民主评议政风行风工作，建立办事高效、运转协调、行为规范、人民满意的管理体系，切实解决群众反映的热点、难点问题，我局在面向社会广泛征求意见和建议的基础上，对政风行风建设方面存在的问题进行认真自查和梳理归类，并经局民评工作领导小组研究、市交通局审定，确定了三个方面具体内容为今年个案整改重点。为确保整改落到实处，特制定整改工作方案如下：
一、工作目标
以群众满意为标准，以正确履行职责为核心，以加强交通队伍建设为关键，通过整改使我局干部职工思想认识明显提升、工作作风明显转变、工作效率明显提高、服务意识明显增强、精神风貌明显改观、行政执法明显规范、行业风气明显改进，群众综合满意达到90％以上；要使交通基础设施建设有新跨越，农村公路建设有新突破，交通行业管理水平有新提升，交通建设、公路养护及维修资金筹措有新举措，交通运输发展有新作为，全系统的交通事业有新成就。
二、工作重点、整改措施及责任部门（详见附表）
三、工作方法和步骤
对选题评议内容进行细化分解，明确整改内容，层层落实整改责任。按照“谁主管、谁负责”的原则，对照整改措施，明确相应责任。10月份为承诺整改阶段，各单位、各部门对照整改内容按步骤分阶段实施。
一是9月30日前，局民评办将选题情况分解细化，制定整改，明确整改责任单位。
二是10月1日至10月31日，责任部门进行认真整改，局民评办组织开展明察暗访，监督检查各部门的整改措施和落实情况。
三是11月上旬前完成建章立制，上报整改工作报告。
四、整改要求
1、加强领导，落实责任。责任部门负责人要亲自抓，具体抓，督促承办人员抓好整改措施的落实；
2、加大宣传力度。通过公示栏、简报等媒体对外进行公开承诺，及时宣传报道整改工作情况，尤其是对通过整改取得立竿见影效果的，要大力进行宣传和报道。
3、注重建章立制。在落实整改的基础上，结合本系统本单位工作实际和特点，健全和完善各方面的制度，建立长效机制。
4、加强监督检查。要组织民评代表进行巡查指导，通过明查暗访、群众回访等多渠道，及时了解整改效果，防止在整改工作中出现敷衍了事、弄虚作假的现象，确保整改工作取得实效。
门店整改方案 篇5
根据省食药局《关于在药品“两打两建”专项行动中开展基层医疗机构安全用药专项监督检查的通知》文件要求，结合我中心的实际情况，根据“两打两建”要求，积极开展了细致彻底的自查自纠工作，在检查中发现了几方面的问题。针对存在的问题，我药房及时组织人员逐一进行整改纠正，现将整改情况报告如下：
一、主要实施过程和自查情况
（一）管理职责
1、在药品质量管理工作领导小组的带领下，明确各人员职责
制定了药房质量管理方针、目标，编制了质量管理程序文件和操作规程，实施定期检查与常规检查相结合，使我中心药事质量管理工作做到有据可依，有章可循。
2、我中心药品和材料实行专职验收、专人养护。
设立了专职质量管理员和质量验收员，对药房的药品使用能够贯彻执行有关药品法律法规及我中心质量管理文件。
3、我院制定了质量管理体系内部审核制度
定期对规范运行情况进行内部审核，以确保质量体系的正常运转。
（二）加强教育培训，提高药事从业人员的整体质量管理素质。
1、为提高全体员工综合素质，我院除积极参加上级医药行政管理部门组织的各种培训外，还坚持内部岗位培训。
其中包括法律法规培训、药品分类知识培训及从业人员道德教育等。
2、我中心将对从事质量管理、验收、养护、保管和销售等直接接触药品的人员进行了健康体检，坚持凡是患有精神病、传染病或者可能污染药品的工作人员均实行先体检后上岗。
（三）进货管理
1、严把药品购进关，坚持正规渠道采购，确保采购药品合法性100%执行，与供货单位100%签订药品质量保证协议书，药品购进凭证完整真实，严把药品采购质量关。
2、验收人员依照法定标准对购进药品按照规定比例逐批进行药品质量验收，对不合格药品坚决予以拒收。对验收合格准予入库的'药品逐一进行登记。
（四）储存于养护：
认真做好药品养护。严格按药品理化性质和储存条件进行存放，确保药品质量完好。
（五）药品的调拨与处方的调配
1、药房严格按照有关法律法规和本中心的质量管理制度进行销售活动，认真核对医师处方、药品的规格、有效期限、服用方法、注意事项及患者姓名等必要信息，确保药品准确付给。
2、做到药品付给均符合相关规定。保存好医师处方，建立完整的销售记录。
二、自查总结及存在问题的解决方案
中心至接管以来，在区药品主管部门的关怀指导下，经过全体人员的共同努力，完善了质量管理体系，加强了自身建设。经过自查认为：基本符合药品主管部门规定的条件。
1、无违法经营假劣药品行为
2、质量负责人和质量管理负责人均持有相关证件，没有发现无证上岗的现象。
3、同时，我们对发现的一些问题与不足将采取得力措施认真整改。
主要表现：
一是对员工的培训还有待进一步加强；
二是各岗位对质量管理工作自查的自觉性和能力还有待加强。
我中心一定会根据在自查过程中发现的问题，逐一落实，不断检查、整改，使本中心的药品经营质量管理更加规范化、标准化。
门店整改方案 篇6
xx药店接到通知后，立即行动起来，对门店内部进行了全面检查，严格按照依法批准的经营方式和经营范围从事经营活动，制订了严格的质量管理制度，并定期对质量管理制度的实施情况进行逐一检查。在此，认真进行自查自纠汇报如下：
1、我店于x年xx月xx日成立，属单体药店，其性质为药品零售企业，现药店有企业负责人和质量负责人各1人，质量负责人负责处方的审核。
2、本店依法经营，在醒目位置悬挂证照，严格按照经营范围，依法经营，没有国家严禁销售的药品，统一从正规医药供货商(如：xx有限公司)进货，不从非法渠道购进药品，确保药品质量，不经营假、劣药品。
3、依据GSP标准制定了药品质量管理制度，严格执行规章制度，并定期检查。
4、营业场所宽敞明亮，清洁卫生，用于销售药品的陈列。店内配置了温湿度计，每日两次进行监测并做好记录。
5、严格把好药品质量购进验收关，建立合格供货方档案，在药品的养护、进货验收中，对药品的规格、剂型、生产厂家、批准文号、注册商标、有效期、数量进行检查;药品的储存按照要求分类陈列和存放，如发现处方药与非处方药摆放不标准，及时的纠正，内用药和外用药;药品和非药品已分开存放;要求凭处方销售的药品，按处方销售和登记。
6、药房内没有违法药品广告和宣传资料。
7、药品销售与服务中做到文明、热情、周到的服务，介绍药品不误导消费者，对消费者说明药品的禁忌、注意事项等。
8、从事药品经营、保管、养护人员都已经过县药监局专业培训，并考核合格，其员工都进行了健康体检取得了健康合格证。
同时，本店在进行全面的自查自纠中，存在着一定的差距，但通过本次的自查，本药店会将尽快整改和完善不足之处。
对上述存在的问题，做了认真的分析研究，制定了一定的措施：
1、加强业务学习的'自觉性，掌握各项业务知识。
2、加大质量管理的工作力度，对软、硬件的管理和学习不断加强和完善，努力使本店的质量管理工作和其它业务知识逐步走向现代化;规范化和制度化，为确保广大人民群众用药安全有效作出应有的贡献。
总之，通过本次自检，我们对工作的问题以检查为契机，认真整改、纠正，积极努力工作，将严格按照县局指示精神，按照国家及行业制定的法律、法规和GSP认证的要求，坚持“质量第一”的经营宗旨，让顾客满意，让每个人吃上安全有效放心的药。
至此，在实际工作仍存在一些不足之处的，恳请领导对我们的工作给予批评和指导。
门店整改方案 篇7
一、存在问题：
报批图纸指标的准确性（容积率、建筑密度、绿地率）
由于技术力量少、设备条件不足等原因，以前在方案报批阶段，无法对报批图纸中的各项指标（如绿地面积、计容面积等）进行准确测算，只能依据《行政许可法》要求建设单位和设计单位对提交图纸材料的真实性、准确性负责，保证图纸体现的指标符合规划条件要求。在此次巡察过程中，发现一些项目竣工后的计容面积、绿地面积与方案批复的指标存在一定的误差，造成后期方案调整较为频繁，项目无法进行规划验收。
二、整改措施：
1、行政审批与技术审查分离。依托第三方中介服务机构对方案的技术性问题（日照分析、面积测绘等）进行详细的审查和测算，形成正式报告书或结论，作为行政审批的依据内容。业务科室根据该报告结论行使行政审批职责，从而加强权力的自我约束。
2、将面积测绘环节前置。经与市行政服务中心沟通后，同意将面积测绘环节由办理建设工程规划许可证之前提至方案报批阶段（已在窗口告知单中修改），由建设单位提前委托进行规划条件相关指标的测绘核算。减少了建设项目在方案批复之后，因设计单位对指标计算不准确而产生的各种调整。
门店整改方案 篇8
随着餐饮市场的不断发展和竞争的加剧，为了提升餐饮门店的运营效率和盈利能力，我们制定了本运营管理方案。
一、门店运营策略
1. 精准定位：根据市场调研和消费者需求，明确门店定位，如主打菜系、消费群体等，以便更好地满足市场需求。
2. 菜品创新：定期研发新菜品，注重口味、营养和呈现方式的创新，吸引消费者的眼球和味蕾。
3. 优质服务：提升员工的服务意识和技能，确保顾客在门店内享受到专业、热情的服务体验。
二、人员管理
1. 招聘与培训：招聘具备相关技能和经验的员工，并开展系统的岗前培训，确保员工能够胜任工作。
2. 绩效考核：建立完善的绩效考核体系，对员工的工作表现进行定期评估，激励优秀员工，调整或淘汰不合格员工。
三、财务管理
1. 成本控制：通过精细化的采购、库存和成本控制，降低门店的运营成本，提高盈利能力。
2. 营收分析：定期对门店的营收数据进行分析，了解营收来源和趋势，为经营决策提供依据。
四、市场营销
1. 品牌推广：加强品牌形象的塑造和推广，提高品牌知名度和美誉度。
2. 促销活动：定期开展促销活动，吸引消费者的关注和消费，提升门店的客流量和销售额。
五、安全与卫生管理
1. 食品安全：严格遵守国家食品安全法规，确保食材来源可靠、烹饪过程卫生。
2. 消防安全：加强门店消防安全管理，定期进行消防安全检查和培训，确保门店的消防安全。
六、持续改进
1. 顾客反馈收集：建立顾客反馈机制，及时收集和处理顾客的意见和建议，不断提升服务质量。
2. 运营优化：定期对门店运营情况进行评估和总结，发现问题和不足，及时制定改进措施并付诸实施。
通过本运营管理方案的实施，我们将全面提升餐饮门店的运营效率和服务质量，增强市场竞争力，实现门店的长期稳定发展。同时，我们也将不断关注市场动态和消费者需求变化，及时调整和优化运营策略，确保门店始终保持在行业前列。
门店整改方案 篇9
随着餐饮市场的'竞争加剧，本餐饮门店为了提升服务质量、提高客户满意度、实现盈利增长，特制定此运营管理方案。
一、人员管理策略
1. 招聘与培训：根据门店需求，招聘具备专业技能和服务意识的员工，并进行系统的岗前培训，确保员工掌握服务流程和菜品知识。
2. 考核与激励：建立员工绩效考核制度，对优秀员工给予奖励和晋升机会，激发员工的工作积极性；同时，对表现不佳的员工进行辅导和培训，帮助其提升工作能力。
二、服务管理策略
1. 服务标准制定：明确服务流程和标准，确保员工为客户提供专业、热情的服务；定期对服务流程进行梳理和优化，提高服务效率。
2. 客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，收集客户反馈，针对问题制定改进措施，不断提升客户满意度。
三、菜品管理策略
1. 菜品研发：根据市场需求和客户口味，定期研发新菜品，丰富菜单内容；同时，对销量不佳的菜品进行调整或淘汰。
2. 食材采购：建立稳定的食材供应渠道，确保食材的新鲜和质量；定期对食材供应商进行评估和筛选，保障食材供应的稳定性。
四、财务管理策略
1. 成本控制：制定严格的成本控制措施，包括降低采购成本、优化人员配置、节约能源等，提高门店的盈利能力。
2. 营收分析：定期对门店营收数据进行分析，找出营收增长点和潜在问题，为经营决策提供依据。
五、市场营销策略
1. 品牌宣传：通过线上线下渠道进行品牌宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度。
2. 促销活动：结合节假日、季节变化等时机，策划各类促销活动，吸引客户关注和消费。
六、安全管理策略
1. 食品安全管理：严格遵守国家食品安全法规，确保食材的卫生和质量；加强员工食品安全培训，提高食品安全意识。
2. 消防安全管理：定期进行消防安全检查，确保消防设施设备的完好有效；制定消防安全应急预案，提高应对突发事件的能力。
通过本方案的实施，我们相信餐饮门店将实现服务质量、客户满意度和盈利能力的全面提升，为门店的长期稳定发展奠定坚实基础。
门店整改方案 篇10
为贯彻落实云人社通xx100号文件精神，根据省、州、县人力资源和社会保障局要求，结合《云南省基本医疗保险药品目录》、《云南省基本医疗保险诊疗项目》、《云南省基本医疗保险服务设施标准》的标准，仁心大药房组织全体员工开展医保定点药房自检自查工作，现将自检自查情况汇报如下：
一、本药房按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布投诉电话，《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》均在有效期内;
二、本药店有严格的药品进、销规章制度，药房员工认真履责，对首营企业和首营品种认真审核并建立档案，确保购货渠道正规、合法，帐、票、货相符;
三、本药房营业时间内至少有一名药师在岗，药房门口设有明显的夜间购药标志。所有营业人员均持有相关主管部门颁发的《上岗证》、《健康证》和职业资格证书，且所有证书均在有效期内，药师按规定持证上岗;
四、本药房经营面积284平方米，共配备4台电脑，其中有3台电脑装药品零售软件，1台装有医保系统，并经专线连入怒江州医保系统。配有相应的管理人员和清洁人员，确保了计算机软硬件设备的正常运行和经营场所的干净整洁;
五、本药房药学技术人员按规定持有相关证件。所有员工均已购买社会保险;药房严格执行国家、省、州药品销售价格，参保人员购药时，无论选择何种支付方式，我店均实行同价。
综上所述，上年度内，本药房严格执行基本医疗保险政策、“两定”服务协议，认真管理医疗保险信息系统;尊重和服从州、县社保管理机构的领导，每次均能准时出席社保组织的学习和召开的会议，并及时将上级精神贯彻传达到每一个员工，保证会议精神的`落实。今后，我药房将继续抓好药品质量，杜绝假冒伪劣药品和不正之风，做好参保人员药品的供应工作，为我州医疗保险事业的健康发展作出更大的贡献。
xx县xx医保定点零售药店，根据xx县人劳局要求，结合年初《定点零售药店服务协议》认真对照量化考核标准，组织本店员工对全年来履行《定点零售药店服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下：
基本情况：我店经营面积40平方米，全年实现销售任务万元，其中医保刷卡万元，目前经营品种3000多种，保健品多种，药店共有店员2人，其中，从业药师1人，药师协理1人。
自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。优点：
(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》及《上蔡城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》;
(2)认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;
(3)店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生;
(4)药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格政策，做到一价一签，明码标价。
存在问题和薄弱环节：
(1)电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统;
(2)在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实外;
(3)服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣传力度不够;
(4)对店内设置的.医保宣传栏，更换内容不及时。
针对以上存在问题，我们店的整改措施是：
(1)加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;
(2)提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用;
(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。
(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。
最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行监督和指导，多提宝贵意见和建议。谢谢!
门店整改方案 篇11
“整作风、提效能、优环境”主题活动进入自查自纠阶段后，我局根据市机关效能建设领导小组的工作部署，紧紧围绕我局的中心工作，结合本单位实际，重点针对“服务发展的责任意识淡薄”等四个方面的突出问题进行查摆，并制定了行之有效的整改措施，转变了机关工作作风，提升了工作效能，优化了商务发展环境。现就我局落实整改的有关情况汇报如下：
一、高度重视，加强组织整改阶段的组织领导
整改阶段是主题活动承上启下的重要环节。针对存在的不足和突出问题，制定有效的方案进行整改，促使我局的政务更加快捷、方便，更好地服务群众，是这一阶段的主要任务。局党委高度重视，召开了工作调度会，对每一项工作任务作了周密部署，同时指派了督办领导，落实了责任部门和责任人，形成了“一级抓一级，层层抓落实”的齐抓共管工作格局。
二、明确目标，制定切实可行实施方案
以“提高服务水平，优化发展环境”为目标，以“征求意见广泛、查找问题准确、分析原因深刻、整改措施过硬”为基本要求，制定了《萍乡市商务局自查自纠阶段工作整改方案》，在本阶段认真查找问题，落实整改措施，努力实现全办机关和干部队伍工作作风明显改进，干部素质明显提升，服务能力明显增强，办事效率明显提高，发展环境明显优化。
三、广开渠道，认真查摆效能建设突出问题
为做好查摆问题工作，根据工作特点、部门职能和岗位职责，我局开展了多种形式的征集意见活动，采取自我找、领导点、群众提、互相帮等多种形式，组织机关干部职工认真查找本单位和个人存在的突出问题，切实做到查摆问题不护短，不手软，通过走访群众、发放征求意见表和召开座谈会，广泛征求本系统干部职工、服务对象和社会各界对我局在服务、工作效率、工作作风等方面的意见、建议，并进行了认真梳理汇总。
四、深入剖析，找准问题存在的症结根源
针对查摆出的问题，我局进行了深入剖析，抓住问题实质，深挖思想根源，找准问题存在症结，主要是：
1、工作中缺乏竞争氛围。少数同志在本职岗位上工作平平，不犯错误，总认为过得去就行，单位也没有严格依照有关规定纠正这些人的思想和行为，造成这些人缺乏立足本职钻研业务的精神，业务水平不高，办事效率低下，影响了整个机关的工作效能。
2、官本位思想时有存在，部分干部职工总认为行政管理部门是执法管理的主体，仅仅把自己当成管理者、执法者，没有真正树立服务的理念，强化管理而淡化服务，在服务态度、服务质量、服务的切入点等方面都还达不到高标准，难以充分满足群众需求，此外主动服务、创新服务的意识还不够强。
3、思想还没有彻底解放，很多方面还不能突破体制和机制的限制，缺乏忧患意识和进取精神，思想上固步自封，难字当头，缺乏改革创新的胆略；与时俱进做得不够，面对瞬息万变的形势，不能适应信息时代要求，解决日常工作难题感觉束手无策。
4、制度落实缺乏有效监督，导致违规违章现象偶有发生；惩防机制和激励机制还不够健全，部分干职工思想懈怠，对工作缺乏热情；制度执行过程中存在好人主义倾向，一些干部怕得罪人，不敢管，不愿管，工作起来和稀泥，制度自然难以落实到位。
五、对症下药，切实落实整改措施
我局以改革的精神研究新情况，根据深入剖析问题后找出的症结根源，采取了行之有效的整改措施，坚持“三到位、三落实”（领导到位、认识到位、组织到位、责任落实、任务落实、督导落实），以务实的作风落实新举措，以创新的方法解决新问题，力争做到问题在一线解决，业绩在一线创立，形象在一线树立。主要做法是：
1、强化学习意识，突出学习重点，完善学习机制，创新学习方法，将终身教育贯穿于每个干部的日常工作之中，形成全系统干部职工全员学习的良好氛围；积极开展“创高效机关、塑商务形象”主题教育活动，努力营造爱岗敬业，争先创优良好氛围；强化竞争意识，引入激励机制。通过设立合理的.竞争目标、建立完善的激励机制，最大限度地激发机关全体人员的潜能，努力提高机关的工作效率。
2、强化服务意识。牢固树立服务是生产力，也是经济发展软环境的大服务观，把“群众需要的，就是我们要做的”作为机关服务宗旨，通过实施“畅通工程”、“提速工程”、“阳光工程”、“民心工程”，全面推行首问责任制、限时办结制、责任追究制；拓宽服务领域，提高服务质量。在做好本职工作的基础上，领导班子成员下基层调研不少于一次，到困难单位现场办公每半年不少于一次，看望困难职工每半年不少于一次，为基层和群众办实事办好事每月不少于一件。
3、严格执行有关禁令，从简办文办会，狠刹消费歪风，倡导勤俭节约，反对铺张浪费，严肃惩处违规、违纪行为；在行政审批的法定时限内大幅缩减办结时限，加强电子政务建设，积极推行网上审批，提高行政效能。
4、强化创新意识，进一步解放思想，转变观念，把创新作为工作的灵魂，突破传统思维模式，创新思想、创新观念、创新内容、创新方法，在实际工作中边实践、边探索、边总结，不断改进工作作风，优化服务方式，完善管理手段，全面推进机关各项工作不断向前发展。
5、加强思想教育，着力培养干职工的敬业精神；坚持把效能建设纳入制度管理，加强制度建设，逐步形成比较完善，针对性和可操作性强的制度体系，根据当前工作面临的新形势、新要求，组织对原有制度进行了全面梳理，进一步充实完善了各种制度；在制度落实上，领导率先垂范，认真践行，经常监督各项制度的执行情况，确保落实到位，见到成效。
六、成效初现，各项工作得到有效推进
通过查摆整改工作，我局的整体形象、队伍素质、精神面貌均有了明显的改变，有效地推进了我局各项工作。
（一）执政为民的意识进一步增强。局党委把提高人员素质，增强服务意识，优化服务质量作为转变作风、提高效能的一个重要环节来抓，干部队伍想问题、做工作都能自觉维护部门的诚信效能形象，把群众满意不满意、信任不信任作为最高标准，不断追求工作的高标准、服务的高效率。
（二）服务地方经济的实效进一步显现。全局牢固确立把服务经济建设放在首位的指导思想，正确处理好管理与帮扶、自身发展与服务大局的关系，充分发挥职能优势，提高了服务经济社会发展的主动性和积极性，收到了实效。
（三）商务管理取得新进展。一是加强对城乡市场的督导检查，密切关注商品供求和价格的变化。二是狠抓第三产业项目建设，协调其他第三产业管理部门共抓项目12项，并取得较大进展。
门店整改方案 篇12
根据襄阳市教育局文件精神”，以及南漳县“关于申报放心超市的通知”等有关要求，结合肖堰中学实际情况，我们认真进行了“放心超市”创建工作，现将创建工作情况自查汇报如下：
一、学校基本情况
肖堰中学现位于肖堰镇西泉庙村，处250国道，是个环境优美的好地方。学校服务范围为高坪，西流，曲杨，王家井，四垭等12个自然行政村，所辖人口9500多人。现有6个教学班，在校学生264人，在编在岗教职工49人。是一所寄宿制初级中学，现有硬件设施能完全满足在校学生生活需求。
二、自查情况
对照“襄阳市中小学校“放心超市”创建标准和评估细则”，通过自查，合计得分115分。其中基础设施38分，基础管理87分。具体明细如下：
（一）基础设施（自查38分）
1、校内连锁超市店铺面积60平方米，经营商品品种达100多种。
2、有陈列货架、玻璃柜台、冷柜、冰箱等。
3、有防鼠、防蚊、防虫等“三防”措施和消防安全设施。
4、超市装修简洁优美，通风明亮店容店貌整洁卫生，切不影响教育教学活动。
（二）基础管理（自查77分）
1、货物连锁配送，学校有完善的管理制度，严格实行六个统一。
2、连锁配送企业有工商营业执照、税务登记证、卫生许可证。
3、连锁经营店没有转包、分包、甩手承包现象。
4、从业人员都经企业组织的岗位培训，考核合格。
5、连锁配送店从业人员定期进行健康检查，实行持证上岗制度。
6、执行国家价格管理政策，商品价格都低于社会消费市场价格。
7、所售商品质量符合国家标准；有完善的商品准入制度、不合格商品退货制度、到期商品下柜制度以及责任追究制度。
8、建有完善的商品台帐，所售商品均符合国家标准。
9、食品卫生安全制度健全，无销售过期、变质、发霉食品和饮料。
10、校园超市文化氛围浓厚，服务意识强，并严格遵守学校的规章制度，服务教育、服务师生，助学助教。
通过创建，我们认为取得的主要成绩有：
1、各种制度齐全规范、账目清楚，管理规范。
2、硬件条件能比较好地满足需要。
3、商品质量比较好，师生和家长满意率高。
4、干净、整洁、卫生，让学生及家长放心，确保饮食安全。
5、成本营运的操作模式减轻了家长经济压力。
6、民主核算的方式增强了透明度。
自查中，我们能看到的存在的问题主要有：
1、硬件设施不标准，没有相应的休闲桌椅。
2、索证欠缺规范，增加管理难度。
3、学校超市装修不够美观，没有休闲区，经营品种不达标。
三、主要工作及措施
1.硬件投入不吝啬。学校挤出资金三千余元，粉刷了超市墙壁，更换了灯具与货架，添置了冷藏展示柜和储物架，制作了超市招牌，张贴了制度与文化标语，悬挂了意见箱。日前，超市环境整洁明亮，店容店貌焕然一新。
2.规范运作不走样。学校与经营者签订安全管理责任合同，要求经营者树立“安全第一，服务第一，质量第一”的经营理念，在经营行为上严把商品质量关，坚决杜绝“三无”产品及过期、变质、发霉食品；并要求必须严格遵守学校的规章制度，遵守国家法律法规，严禁向学生销售烟酒等物品，同时要求商品必须统一采购，明码标价，且价格低于社会消费市场价格。商品的采购和销售必须建立完善的台账，随时接受学校及各职能部门的检查监督。
3.过程监控不松懈。学校成立由总务处，值周领导，值勤教师，组成的巡查小组，每周不定时对商店的进货、价格标签、商品摆放、环境卫生情况进行检查，发现问题随时处理。另外聘请学生会干部为“食品安全监督员”，轮流开展工作。“食品安全监督员”负责监督检查超市中的食品有无“三无”及过期变质食品，同时监督学生在超市购物的不文明行为，发现问题及时上报领导小组，过程管理纳入班级量化考核。
4.满意服务不打折。学校要求经营者开展微笑服务，温馨服务和贴心服务。通过开展三种服务，经营者主动帮扶特困生，为学生保管钱物，提供免费开水，引导学生合理消费。努力提高家长和社会对食超市工作的满意率。我们通过下列方式，定期了解食堂的满意率。
一是调查问卷。每月我们在学生中发放一定数量的调查问卷，调查厨超市工作人员的服务态度、仪表、个人卫生、商品质量、有什么合理化的建议等。从发放调查问卷的情况来看，学生及家长满意度较高，一致认为学校商品质量不错，价格较合理。
二是随时了解。学校地处乡村，学生家长可以随时来校和老师交流情况，在平时的交流中，我们不仅仅是和家长谈学生成绩，谈学生在校表现，更多的是了解他们对学校后勤有何建议，比如，有家长建议学校要引导学生合理消费。对于运行的一些情况，我们也及时向家长通报，如对铺张浪费的学生我们严肃处理的，家长都表示理解。
三是家长学校了解。通过家长学校开课，让家长在校活动半天或一天，真真切切感受一番子女在学校的生活，亲眼目睹超市的日常工作，让家长不再为孩子的'生活担心。
四是定期召开后勤管理会议了解。后勤工作是做好学校其他工作的前提，是教育教学的坚强后盾。通过例会或定期的后勤管理会议，大家畅所欲言，为学校后勤献计献策，力求学校后勤能最大限度的满足师生生活需要。
对照放心超市高标准的要求，我们的超市在很多方面也还存在不少需要进一步改进、提高的方面，真诚地欢迎各位领导、评估组的各位成员提出整改意见，我们将在以后的工作中不断整改，不断提高。
门店整改方案 篇13
随着人们的消费观念越来越成熟，购物环境和服务质量已成为超市经营的重要因素之一。然而，在竞争日益激烈的超市市场中，为了追求巨大的收益，个别超市在经营中忽视了消费者的权益和需求，存在一些问题。
针对此类问题，我超市积极开展自查自纠工作，制定了一套整改措施，以保障顾客的合法权益，提升企业形象和声誉。
一、自查情况
我超市从自我管理、经营服务、品质控制等方面入手，全面开展自查工作。主要分为以下几个方面：
1、产品质量检查：我们精细检查超市陈列的产品，严格控制过期商品的存在，每月定期清理陈列商品中将近到保质期的商品，并制定了相关规定，严格执行。
2、服务质量检查：超市的服务涉及消费者的方方面面，我们每周都会开展服务质量检查，重点关注员工的服务态度、应对方案等情况，保证每一次服务都能够满足消费者的需求。
3、自我提升：企业的长远发展离不开员工的不断提高，我们每周会开展培训、知识学习等活动，并鼓励员工向消费者学习和借鉴，更好地服务消费者。
二、存在问题
在自查过程中，我们发现了一些存在问题：
1、售后服务不够及时：由于缺少相关流程和规定，我们的`售后故障处理速度较慢，导致顾客的体验感不佳。
2、人员不足：在顾客数量较多时，我们的员工负荷过大，难以为每位顾客提供个性化的服务。
3、商品品种有限：尽管我们一直引进新品种，但消费者对我们超市的产品种类多样性要求越来越高，我们的商品品种还需进一步扩大。
三、整改措施
基于发现的问题，我们对应采取了以下整改措施：
1、建立售后服务流程：通过建立相关流程，让售后故障处理变得更加简单和快捷。
2、加强培训：通过不断的培训和学习，提高员工的服务能力和认知，缓解人员不足的问题。
3、扩大商品种类：通过引进更多的新品、扩大商品种类，以满足顾客的需求。
结语
自查自纠，是企业提升服务质量的一种有效途径。我们的自查工作已经取得了显著成果，但也发现了一些存在的问题，针对问题我们制定了具体的措施作为整改方案，以更好地提升顾客的服务体验，构建高品质服务的品牌形象。我们将持续跟进，不断完善，为顾客提供更优质的服务。
门店整改方案 篇14
模块一：商品结构诊断与对策
一)、 案例分析：如何根据顾客A+A模式，分析和判断商品经营问题?
1、公司有城区、郊区、郊县各类门店，如何制定针对性调整商品结构? 2、如何分析哪些门店应增加品类转型为“生鲜超市”，另一些压缩品种转为“折扣店”? 3、大家都说“折扣店”好，但是经营起来很困难，有什么需要特别注意的地方? 4、店长如何在总部的整体框架下，选择适合自己门店的商品结构? 5、店长抱怨，我这个门店面积比对手小、商品数量也比对手少，怎么办? 6、如何运用A+A模式，诊断分析现有超市的商品经营定位问题
二)、 案例分析：如何诊断解决各部门、各品类商品结构问题?
1、总监如何快速诊断评估连锁超市商品结构健康状况? 1)、如何分析商品结构的整体健康性之一：周转问题评估法 2)、如何分析商品结构的整体健康性之二：商品纵、深评估法 3)、如何分析商品结构的整体健康性之三：单品‘黑洞’问题 4)、如何分析商品结构的整体健康性之四：价格重心评估法 2、各部门经理、主管如何诊断解决各品类的商品结构问题? 1)、如何通过顾客分析、诊断商品问题：品类客层的5W1H诊断分析法 2)、如何通过POS分析、诊断商品问题： 品类二维结构图法 3)、如何通过竞争分析、诊断商品问题：价格结构分析法 4)、如何通过历史数据、诊断商品问题：价格柱状图分析法 5)、如何通过建立次品类商品组织总表，调控商品构成问题?
三)、 案例分析：如何提升联营商品、自有品牌商品的销售?
1、如何解决联营商品销售不畅，联营商积极性低下的问题? 2、如何有效监控联营商品经营，而不是被动地做“二房东”导致恶性循环? 3、公司希望“自购”提升毛利和竞争力，自购商品却成为卖场积压库存，怎么办? 4、中小超市难以直接经营自有品牌，如何借鉴和活用自有品牌策略，提升商品竞争力? 5、大家都知道自有品牌好，多数超市销售占比却不到1%，甚至沦为促销赠品，怎么办? 6、案例分析：如何通过购买行为分析，提炼PB商品凭什么与制造商品牌竞争的对策? 7、如何活用零售业的卖场营销学，有效激发PB商品的消费需求提升销售? 1)、案例分析：PB商品经营特性对商品属性的要求与对策 2)、案例分析：PB商品经营特性对价格策略的要求与对策 3)、案例分析：PB商品经营特性对陈列设计的要求与对策 4)、案例分析：PB商品经营特性对促销模式的要求与对策
模块二：商品绩效诊断与对策
四)、 案例分析：如何提升商品经营绩效?
1、当前超市商品ABC管理的现实困境与对策 1)、商品效益评估工具之：GMROI绩效指标的运用与案例分析 2)、商品效益评估工具之：周转绩效指标的运用与案例分析 3)、商品效益评估工具之：CSI加权绩效指标的运用与案例分析 4)、商品效益评估工具之：CTM绩效指标的运用与案例分析
2、采购部如何利用这些绩效指标，有效提升供应商的商品绩效和配合度 3、营运部如何利用这些绩效指标，有效实行ABC管理和提升经营绩效 4、卖场的最高库存上限如何设置，有效监控滞销、周转过慢资金积压的问题 5、卖场的最低安全库存如何设置，有效监控缺货黑洞、劣货逐良货的问题 6、如何通过库存周转的优化，提升商品经营效益
模块三：数据分析与营业额提升
五)、 案例分析：如何通过商品经营数据的分析运用，寻找提升营业绩效的方法?
1、电脑报表一大堆，可是觉得帮助不大，因为还是找不到提升业绩的方法，怎么办? 2、公司希望设立数据分析员，协助总部控制和调整商品，可吃力不讨好，问题出在哪里? 3、如何通过品类商品数据分析，寻找提升各部门(品类)营业额的方法? 1)、品类数据的分析运用案例：价格弹性 VS 品类销售法，优化价格策略模式 2)、品类数据的分析运用案例：促销弹性 VS 品类销售法，优化促销模式组合 3)、品类数据的分析运用案例：跨品类销售曲线分析法，寻找提升销售与毛利的结合点 4、如何通过顾客购物篮商品数据分析，寻找提升整店/整个公司营业额的方法? 1)、购物篮数据的分析运用案例：1+N分析法，有效提升客单价 2)、购物篮数据的'分析运用案例：FSP分析法，有效提升淡季销售业绩及顾客忠诚度 3)、购物篮数据的分析运用案例：购物篮多维分析法，有效运超市周期性变动规律 5、采购部、营运部如何根据这些商品数据，提升公司运营绩效?
六)、 案例分析：来客数问题、客单价问题的诊断与分析
1、如何诊断和分析促销除了DM、堆头、TG等打折手段外，别无选择的问题? 2、案例分析：如何通过营业构成分析，挖掘卖场营业额不理想的核心因素制定对策? 1)、如何根据来客数漏斗分析模式，设计提升入店客数的促销模式? 2)、如何根据来客数漏斗分析模式，设计提升店内购买率的促销模式? 3)、如何根据客单价问题树分析模式，设计1+N型的客单价型促销? 4)、如何根据客单价问题树分析模式，设计提升冲动性购买的促销模式? 5)、如何根据客单价问题树分析模式，设计融入顾客生活的提案化促销模式? 3、如何根据品类管理的商圈顾客购买研究，分析促销模式的问题? 4、如何根据顾客生活形态的变化，制定年度/季度的营销计划?
模块四：品类管理与供应商管理问题
七)、 供应商管理问题：以品类管理为基础的供应商结构分析
1、案例分析：某日配采购员年度通道费完不成的深层原因分析 2、如何实行供应商结构的评估与分级管理模式 3、供应商管理模式：A-ORIENTED、B-ORIENTED 4、超市如何有效扶持B类供应商、控制A类供应商? 5、超市如何通过掌握品类管理及绩效管理，达到与厂商双赢的效果?
八)、 案例分析：品类管理运用的现实困难及对策分析
2、品类管理与超市的大、中、小分类管理，如何结合如何运用呢? 3、如何根据企业实际情况，选择初级、中级和高级的品类管理实践和方法? 4、如何从组织架构、绩效考核等方面进行优化，提升品类管理的实际效益? 5、如何避免品类管理的策略、战术及执行步骤成为形式主义? 6、如何把品类管理与日常工作相结合，成为超市核心竞争工具之一?
门店整改方案 篇15
为贯彻落实好——市旅游局《关于开展全市旅游安全生产大检查的紧急通知》，我公司深入排查存在的安全隐患。通过近一阶段的细心检查，查找出了几项安全隐患。为杜绝安全隐患的存在，我公司按照市旅游局和区旅游监察队的要求和部署，将发现的问题进行了汇总并下大力度进行了安全整改。现将具体情况汇报如下：
一、存在的问题
1、未建立健全安全管理档案。
2、带队导游对游客的安全提醒不够或不及时。
3、旅行社办公地点安全防火设施不齐全。
二、整改措施
为使各项安全工作落实到位，具体做到以下几个点：
1、建立健全的旅游应急救援预案,以最大力度保障游客的.人身钱财安全;建立健全安全管理档案，制定实施安全培训制度，开展各级管理人员和工作人员安全教育培训，提倡以人为本的安全工作理念，提高员工安全生产法制观念，从根本上杜绝不安全行为。
2、住宿和餐饮方面。在为游客预订住宿时，选择安全设施设备齐全，有安全保障的宾馆、酒店。在为游客预定餐厅时，也注意餐厅的卫生环境、卫生条件，严防食物中毒，确保游客身体健康安全。
3、导游方面。导游组团有序，对于危险地带制止游客游览，并随时提醒各位游客注意自己财产安全。同时导游人员熟悉各种逃生技能，可以熟练进行各种急救措施。
4、公司办公地。旅行社办公场所要符合安全生产法律法规要求，特别注意了消防安全。
5、定期进行隐患排查。在“十一黄金周”和“春节”前期要进行安全检查，确保安全。建立事故应急救援体系，做好安全救援预案，明确安全救援负责人，如发生紧急安全事故，要按照安全救援预案组织实施救援，及时妥善处理，尽量减轻事故造成的后果。严格履行事故报告制度，一旦发生安全事故，相关人员要及时报告单位负责人，向保险公司报告出险情况。同时由单位负责人报告上级旅游局。
安全工作既是挑战、又意义深远。因此，我们要不断改进不足之处，及时发现并解决新问题，力争本年度不发生一起安全事故。在以后的工作中，我们会更加努力工作，以使本公司的安全工作再上一个新的台阶。
门店整改方案 篇16
为贯彻落实国家《教育督导条例》，深化教育督导制度改革，完善学校督导机制，发挥教育督导责任区职能，进一步规范学校办学行为，推动区域教育内涵发展，根据灵武市教育督导室《关于加强责任督学挂牌督导工作的通知》，特制订我校落实责任督学挂牌督导问题整改工作的方案。
一、领导小组
学校成立落实责任督学挂牌督导问题整改工作领导小组，由学校校长杨忠同志任组长，副校长xx为副组长，吴xx、马xx为组员。
二、责任分工
责任督学：马xx负责督导学校全面工作，提出整改意见，责令学校限期整改。
杨xx：支部书记、校长负责学校全面工作。
哈xx：副校长负责学校教育教学、学籍、普九等工作，协助校长完成其他工作。
吴xx：副书记负责学校党务工作，主管学校德育工作。
马xx：工会主席、出纳负责学校工会工作和后勤保障工作。
王xx：教务主任负责学校教育教学工作。
李xx：总务主任负责学校安全、后勤维修等工作。
吴xx：政教主任负责学校德育、少队等工作。
王xx：报账员负责学校财务工作。
三、整改措施
1、对于督学提出的问题，学校要召开领导组会议，研究问题存在的原因，找到解决问题的方法与途径，由校长牵头，将具体问题细化。
2、将细化后的问题，责任到人，分包领导负责解决；对于疑难问题由领导组共同策划解决方案，并指定专人负责。
3、对于学校安全方面的问题，由李建民负责整改，对于党建和教师队伍方面的问题，由吴学智负责整改；对于德育工作方面的问题，由吴永刚负责整改；对于后勤及食堂方面的问题，由马学奎负责整改；对于学校基础建设方面的问题，由王秉力整改；对于教育教学方面的问题，由王美玲负责整改。对于学科建设方面的问题，由哈建东负责整改。杨校长负责监督执行。
四、工作要求
1、学校要积极配合责任区督学对学校工作的随访督导，依据督导内容，向责任区督学提供学校工作相关方面的档案材料，并接受责任督学的提问，向责任督学做出解释和说明。
2、学校工作每一个方面要求各相关负责领导及时整理材料，要存档，能够体现学校工作发展方面的情况。
3、在督学对学校进行随访督导期间，所有领导小组成员不得请假，要及时将自己负责的工作进行梳理，为督学提供相关材料。
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