礼仪培训观后感怎么写合集6篇。
想要了解“礼仪培训观后感怎么写”我们已经为你整理好了，如何真切的表达作品名里的感悟呢？ 观后感是一种有价值的评价，写作技巧的进步通常可以在写剧本时得到体现，这将是对你有益的建议！
礼仪培训观后感怎么写(篇1)
礼仪大致包含着装整洁，体态规范，言谈优雅等方面。细而言之，着装当与身高、体型、年龄相匹配;坐卧行立当有绅士之风范;言语谈吐当登大雅之堂。做到这些必会给人以良好印象。
首先，要保持良好的精神状态，保持高昂的士气，热情礼貌待人，展现团队的活力和活力。其次，注重小节，于细微之处表现过硬作风，严格要求自己，注重着装，坐有坐相，占有站姿，说话和气，慎独审慎。再次，要尊重他人，慎言慎行，考虑他人感受，切忌目中无人，口无遮拦。
我想，一个成功的人士肯定是先学会做人，然后才会成就伟大的事业!此外，从培训中我认识到，一个人的言行举止将会影响着他的一生，所以我们无论做什么事情真的要有一个做事的样子，具备职业的工作态度与工作技巧及工作道德，所有的这一切我们都务必严于律己，养成良好的习惯。
现在礼仪越来越受到人们的重视。如何通过一系列有效的方式来表现对客户的尊重，展现员工和企业的精神风貌，无疑在与行业竞争日益激烈的今天，显得十分重要。最近，公司又招聘了一些新员工，这既是公司发展的需要，也是公司发展的第二梯队。所以，商务礼仪要培训到公司的每个人，全员参与才是最好的。
通过这次培训和学习，我充分认识到礼仪在我们的日常生活和工作中起着非常重要的作用，并教会我们如何在竞争激烈的工作场所做事。对一个人来说，礼仪是一个人思想水平、文化修养和交际能力的外在表现。对一个企业来说，礼仪是企业文明、道德风尚和生活习惯的反映。
礼仪培训观后感怎么写(篇2)
你的礼仪价值百万之职场工作礼仪
一、职场礼仪概述
二、求职面试礼仪
三、帮您成为职场俏佳人
四、帮您成为职场绅士
五、办公室礼仪
六、沟通礼仪
七、接人待物礼仪
8、 职场晋升礼仪你的礼仪价值百万社交礼仪
一、社交礼仪概述
二、会面礼仪
三、常用见面礼仪
四、拜访与接待礼仪
五、聚会与娱乐礼仪
六、宴请礼仪
七、沟通礼仪
八、馈赠礼仪
九、出行礼仪你的礼仪价值百万之服务礼仪
一、服务人员应具备的心态
二、服务人员的仪容仪表
三、服务人员的美姿美仪
四、服务人员的服务技巧
五、服务人员的语言规范
六、服务人员的沟通礼仪
7、 服务人员如何完善您的礼仪？价值百万的服务礼仪
一、商务礼仪概述
二、商务人士的仪容仪表
三、商务人士的仪态规范
四、商务会面礼仪
五、商务文书与问候礼仪
六、商务访谈礼仪
七、商务接待礼仪
八、商务馈赠礼仪
九、洽商与聚会礼仪
十、商务用餐礼仪《职场礼仪》目录：1、办公室礼仪2、接听**礼仪3、职场应变礼仪4、e时代礼仪5、职场白领仪容自照6、工作从学开门起7、办公室新鲜人迷津8、优雅淑女绅士仪态9、别让细节出卖你10、迎来送往的礼仪11、职场社交礼仪12、待客用餐的礼仪细节《有礼走天下》目录：
一、仪态训练：站、坐、行的正确姿势
二、如何握手、拥抱？
三、乘坐轿车、电梯有哪些讲究?
四、交换名片应该注意那些礼仪技巧？
五、商务场合服装、仪容礼仪
六、送花礼仪
七、服务礼仪
八、西餐及中餐礼仪
九、**奥运会比赛的礼仪酒店餐饮服务礼仪第一篇：“你”行业中的第一张名片 1、3.8秒留下完美的第一印象2、行业规范的top原则3、做一位酒店餐饮行业的“时尚新达人” 第二篇：
服务意识决定成败1、行业规范中的“美姿美仪”2、7步5步3步时尚服务礼仪3、称呼”正在进行时”4、服务意识对了头，业绩就会爬高楼5、服务意识中的“潜规则”第三篇：你和客人“两情相悦”1、掌握介绍他人的先后顺序2、学会优雅的引领手势3、高规格，等规格，低规格的接待秘诀4、“赢”在细节，输在“习惯”5、客人不“请”自来的服务流程第四篇：打造行业中的“沟通天使”1、别让语言出卖了你2、你的语言读懂了“他”的心3、处理客人投诉的“六句箴言”4、完美沟通，成就企业的核心第五篇：
如何成为服务中的“社交天使”1、用时尚礼仪给你的服务“微整形”2、时尚服务礼仪中“情商秘籍”3、行业规范中的“十全十美大补贴”4、用时尚礼仪留住“他”5、让客人感动的tips商务礼仪
1、 时尚礼仪的含义1，它是一种在日常生活中的行为。2、它是一种待人处事的态度。3、它是一种素质涵养的体现。
2、 时尚礼仪的特点：1。及时性。地域性；3。可操作性。自律；5。公差
3、 时尚礼仪三场：1。商业场景2。社交场景3。休闲场景
四、 时尚礼仪七大块1、仪礼2、仪容3、仪表4、仪态5、仪餐6、仪柬7、仪式
1、 商务礼仪的定义是现代企业员工在商务交往和经济活动中所遵循的行为准则。1、为什么要学***礼仪内强素质外塑形象——员工个人形象组织形象产品形象企业形象增进交往2、商务礼仪特点尊重为本；善于表达；形式规范3、什么时候注重商务礼仪初次见面；公务交往；涉外交往。如果生活是一座雪峰，那么你掌握礼仪的程度就是你爬的雪橇。
如果生活是一条河，你对礼仪的掌握将是载着你的船。如果生活是一本书，你对礼仪的掌握将是你人生成功的关键。4、商务人士的仪容仪表应注意：
眼镜：适合面型镜片，随时擦拭干净，金属框适合正装：主要强调深色，显示稳定手表：
为了符合身份，金属表链适合口袋：盖子翻出来，裤子里不要放杂物：熨掉裤子里的线鞋：
搭配正装皮鞋，深色为宜，避免鳄鱼衬衫：素色、熨烫、纽扣不漏。领口放1指正合适。
上衣口袋：不要放笔带：它可以搭配鞋子和衣服的颜色。皮带扣光亮细腻。尝试使用扣状公文包：
收拾整齐注：领带长度在皮带上下一公分；领夹在3个扣子之上；公文包内装合约、文书资料、印章、名片、杂物，要收拾整齐5、男士仪容七大自照发型大方，干净整洁鼻孔内外清洁干净鬓角与胡子刮干净耳朵内外掏干净使用面霜保持脸部光洁适当使用护唇膏保持口腔清洁.一次两个年轻人相亲，各方面感觉都良好，最后因为两颗门牙中间有一韭菜叶没成。
6、男士仪表七大自照正确使用领带，领夹，领链衬衣领口整洁，袖口纽扣扣好衬衣领口应长出外套的1-2cm衣裤口袋整理服帖勤修指甲，保持手部整洁裤子平整干净，裤长及鞋面，拉好裤前拉链北京电视台某主持人问：有次坐地铁，忘了拉裤子拉链，隔壁乘客好心提醒“嘿，哥们，车库门没关。”很尴尬。
女职业看见男老板这样应如何告诉？拿手机，编短信：“拉链”，仅需俩字，切勿繁琐。
鞋底面保持清洁，鞋不能破损，鞋面要擦亮7、女士着装外套合身，熨烫整齐指甲油的颜色以透明、淡粉红色，不宜剥落为佳手提包：定期整理配件：避免过于花俏的配饰贴身衣服：
合身，保持干净的上衣：易于移动，不起皱，避免牛仔面料连裤袜：适合彩色鞋：
鞋跟避免过高及磨损破裂8、女士仪表自照领口干净，衬衣领口别太复杂、花俏服饰端庄，不要太薄、太透、太露、太短可佩戴精致的小饰品或公司标志勤修指甲，指甲油不要太浓艳衣裤、裙表面不要有明显内衣切割痕迹**刮破不能再穿，包里随身备一双**鞋洁净，款式大方，中跟为好，不宜太高太尖
二、商务人士的仪态规范标准的蹲资：高低式1、商务会面礼仪拱手礼；吻手礼；亲吻礼；挥手礼；贴面礼；鞠躬礼；目光礼——中三角、上三角、下三角2、视线角度视线向上，表现权威，优越视线向下，表现服从，任人摆布视线水平，表现客观，理智3、手的规范高不过耳；低不过腰；80公分为最宽4、正确的称呼符合身份；国际通用；入乡随俗；主次分明。有次在北京生病了，去打点滴。
**叫：“喂，下一位。”无称呼，要有称谓。
入乡随俗.有一次去济南演讲，和蔷薇一起，回酒店打车，司机叫她“老师”以为自己很出名，实际是济南风俗，入乡随俗。注：
助理叫李秋远5号。错误的地址没有地址；替代地址。6、握手步骤七口诀大方伸手；虎口相对；目视对方；面带微笑；力度七分；男女平等；三秒结束握手歌：尊者先伸手，大方对虎口，眼睛看对方，微笑加问候，力度六七分，三五秒就够，男女都平等，一笑泯恩仇。
大家见面握个手，和谐幸福共同有。7、商务礼仪的距离亲密距离：0-0.
5m社交距离：0.5-1.
5m礼仪距离：1.5-3m公共距离：
3米外8。左脚在前，右脚在后，左手在下，右手在上。胸贴胸，手抱背，贴右颊，才正规。 拍背：
上对下好哥们间、三到五下。
三、商务文书问候礼仪1、信函的礼仪郑重的抬头尊敬的王先生、李小姐明确的内容相应的落款：前后呼应使用专业的信笺和信封2、手机短信礼仪要有亲切的称呼条理分明的内容结尾要用敬语个人及公司名称6、e-mail礼仪主题明确；内容简洁；多用敬语；慎用**
五、 请柬、请帖礼仪1、横式贴2、竖式贴3、自己设计贴4、词雅语美好久不见说久违初次见面说久仰请人原谅说包涵请人批评说指教请人帮忙说劳驾求给方便说借光麻烦别人说打扰向人祝贺说恭喜托人办事说拜托赞人见解称高见对方来信称惠书老人年龄称高寿宾客来到用光临中途先走用失陪请人勿送用留步等候客人用恭候5、问候的次序：统一问候；先尊后卑 ；由近而远。
六、商务访谈礼仪1、交谈时那些最重要内容——讲什么内容；如何说——形式；语气2、谈话礼仪四不准：别轻易打断别人；不补充对方；不纠正对方；不质疑对方。3、个人隐私的五个不问：
不问年龄；；不问婚否；不问收入；不问健康；不问经历。四。名片礼仪流程：动作；语言；眼神；展示；表情；收藏；联系。
征集事例：2014年，3.8妇女节，邀请女企业家参加活动。
我遇到了田小姐。我在日本学习了8年，并把它写在我的名片背面。后来成为好朋友，还有业务上的往来。5、名片摆放：
商务谈判：右手边桌上商务参会：右手边桌上十分钟收起没有桌子的场景：
名片夹中名片的应用与自己不同：动作、语言、眼神、展示、表情、收藏和联系张先生是办公自动化办公家具的业务代表。一次谈判顺利，第二次签订了合同。对方老板给的名片礼貌地放在右边的桌子上。临走前，他整理信息，不小心把名片撞到地上，不小心踩到了上面。他不知道。
在回来的路上，我收到对方的**，说由于个人原因，我暂时不买。
七、商务访谈接待1、商务礼仪的接待规格高规格接待：接待的人员职务比被接待的人员高低规格接待：接待的人员职务比被接待的人员低同等级接待：
两个级别之间的接待主要是左、右，右是对汽车礼仪的尊重。一。出租车：顾客坐右后方，接待员坐副司机。
方便指引有一次打车接一位客户，客户开开车门径直坐到了副驾驶位置，应坐后排靠右位置，即使自己知道，也不要当面指出，要具有操作性。2. 公司车：
接待员坐在副驾驶座，副**坐在右后方，老**坐在左后方。3. 私家车：
副驾是一号位，永远不能空。2。时尚接待礼仪及对顾客的礼遇：约2米外，点头互致问候，引导顾客：
在客户左侧前方1.5米处步行，轻松跟随客户的脚步，遇到台阶或转弯时时用手势和敬语。主陪客户：
两人并行，主居左，客居右，让客户走在陈列物品的一侧超越客户：走在客户后方约1.5米处时，致意说：
“对不起，打扰您了，谢谢！”3、电梯礼仪要点站在两侧、让开箱门；先下后上；方便进出。乘电梯时要站右侧，左边是急性的。
电梯分为：1.厢型电梯2.
滚梯3.平面式电梯电梯礼仪要点：1.
站在两侧2.让开厢门3.先下后上4.
方便进出电梯的礼仪禁忌：1.九阴白骨指2.手指头。看不到人3
铜墙和铁墙4。商务礼品礼仪1。纪念性；宣传性；便携性；独特性；时尚性；***；实用礼品的禁忌：个人禁忌；行业禁忌不能赠送的礼品：
违反常理的；太贵重的；涉及****和安全的；药品及保健品馈赠时机：道喜之时；道贺之时；道谢之时送礼先后顺序：孩子→女主人→男主人
七、洽商与聚会礼仪有礼走遍天下，无礼寸步难行，构建和谐社会，礼仪必须先行1、谈判中的技术准备知己知彼；熟悉洽谈的流程；学***的策略。四种座位：2、谈判中的礼仪准备仪容仪表；小李在与日方的商务谈判中穿牛仔裤、球鞋别让细节出卖你，别让***了你。
提前三分钟倒好茶水，器皿口朝上，在矿泉水旁放一个纸杯有次北京市台商接见，在国际大饭店，杯口倒放。洽谈场所的选择；洽谈场所的布置面门为上，以右为上，剧中为上，以远为上，前排为上什么时间倒茶：落座前3分钟，杯口朝上放。
3、剪彩的准备：红绸、剪刀、手套、托盘、红色的地毯剪彩人员的选择：剪彩人；助剪人：
将剪刀递给剪彩者，双手为佳，刀刃向内。 剪彩的程序：请来宾就位、宣布仪式开始、奏乐、发言、剪彩、参观4、商务的开业仪式**宣传；来宾邀请；场地布置；接待服务；礼品馈赠；程序拟实；会后答谢。
5、发布会的礼仪会议的筹备；现场的应酬；**的邀请；送客的事宜；**发言稿。6、展览会的礼仪主体类型、性质型、规模型、场所与时间的类型等等7、商务聚会与娱乐ktv ——仪容仪表，不做麦霸，不抽烟8、舞会香水、礼仪仪表、服装准备，男士约女士跳舞高尔夫：请吃饭不如请流汗。
不穿牛仔裤、不发出动静
八、商务用餐礼仪1、主人宴请的七大注意事项：列出名单；确定时间；选好场地；提前到达；订好菜谱；安排座次；巧妙买单。1、列出名单2、确定时间3、选好场地4、提前到达5、订好菜谱6、安排座次7、巧妙买单2、不会喝酒怎么办？
找一位男性的同事协助；善于表达你的意思；四两拨千斤，找一些接口跟理由把酒挡掉。3、客人赴宴时七大注意事项：配合主人；确定时间；如何敬酒；举止五忌；服饰气味；交谈得宜；离席礼仪。
1、配合主人2、确定时间3、如何敬酒4、举止五忌5、服饰气味6、交谈得宜7、离席礼仪4、餐桌五忌：不吸烟；让菜不夹菜；祝酒不劝酒；不在餐桌上补妆与整理服饰；吃东西不发出声音。5筷子的12忌：
三长两段；仙人指路；击盏敲盅；品箸留声；热箸巡城；迷箸刨坟；泪箸遗珠；颠倒乾坤；定海神针；当众上香；交叉十字；落地惊神。6、西餐刀叉使用技巧：1、从外往里，一对一对的用2、女主人怎么样，你跟着她用7、红酒用法：
望、闻、问、切红酒用法：望、闻、问、切红酒倒1/3处；不能满握酒杯，拿杯角；就餐完后确认是否收小费红葡萄酒配肉类，白葡萄酒配海鲜
九、西餐与自助餐礼仪1、西餐菜肴1、点菜——沙拉或其它开胃菜2、汤和面包——汤大致可分为清汤。如油汤、蔬菜汤和冷汤等。3、主菜——肉、禽类菜肴是主菜，其中左右代表性的是牛肉或牛排右手刀、左手叉、牛排从右往左切，以餐就口。
4、甜品——西餐的甜品是主菜后食用的如布丁、冰淇淋、水果等。5、咖啡或茶——饮咖啡一般要加糖和淡奶油餐巾不能别腰带上或挂脖子上，餐巾要放在大腿上注：喝汤注意，拿好汤匙从里往外舀，汤勺放在副餐盘横放，如无副餐盘扣放。
西餐买单时注意是否收取小费，收小费是合理的。6、西餐刀叉使用技巧：从外往里，一对一对的用；女主人怎么样，你跟着她用。
7、红酒用法的流程：望、闻、问、切肉配红酒、海鲜配白酒自助餐：冷热分开、生熟分开、肉类与蔬菜分开不要把包放在旁边的椅子上古代的酒具称为铜爵****1219258993**、**如需**、**本课程，请联系**1219258993，保证全网最低价老师简介：
周思敏 2014年奥运礼仪知识竞赛专家评委，被国际教育**会誉为“和平大使”，被美国“现代营销之父”米尔顿·科特勒先生盛赞为美女营销专家，2014年被世界和谐**会授予“和谐礼仪大使”的荣誉称号。周思敏老师曾多次在“北京电视台”、“湖南卫视”、“山西卫视”、“河南卫视”、“天津卫视”等多家电视台和**人民广播电台及搜狐、新浪、腾讯等主流网络**主讲时尚礼仪，深受好评。被**誉为 “中国时尚礼仪教母”。
课程大纲：
一、职场礼仪概述
二、求职面试礼仪
三、帮您成为职场俏佳人
四、帮您成为职场绅士
五、办公室礼仪
六、沟通礼仪
七、接人待物礼仪
八、职场升迁礼仪名人评价：在思敏老师身上体现着两种成功女性的特质——魅力和智慧。我一直认为，能够准确**未来，是建立在对人或事充分了解和足够的信心上。
所以，我们相信发生在2014年的时尚盛事将会是：跟思敏老师学礼仪。—— 张**搜狐总公司人力资源部培训负责人与周思敏老师的相识使我的企业走向了国际化。
我们集团将周老师研发的“服务礼仪系统流程”引进到企业中，不但员工心态和形象有了很大的提升，企业绩效也翻倍提升。——于继伟在水一方休闲酒店集团总裁****1219258993**、******1219258993**、**周思敏老师被**誉为“中国时尚礼仪传播第一人”，她的时尚礼仪课程富含知识性、趣味性、哲理性、操作性。可以在“知礼、懂礼”的同时充分的体现“习礼、用礼”的重要。
使“时尚礼仪”为我们加分，绝非成为枷锁！—— 彭明隆国际**c机构创始人适合对象：市场营销人员、商务代表、销售人员、企业员工、所有的职业人士老师系列产品：
《服务礼仪》、《商务礼仪》、《社交礼仪》、《职场工作礼仪》 ??如需**、**本课程，请联系**1219258993，保证全网最低价****1219258993**、**“和周思敏一起学礼仪”——高二班“文明礼貌月”主题班会汇报
一、班会背景：讲文明懂礼貌是同学们健康成长的需要，是走向社会的必备素质。本月是文明礼貌月，我班师生要认真学***中需要注意的礼仪。
二、班会目的：1、使同学们认识到讲究文明礼仪的必要性。2、学***的语言、行为方式，做到文明有礼。
三、时间地点：3月12日，教室。
四、参与对象：高二一班全体学生
五、流程：1、导入：同学们，这次班会的主题是和周思敏老师一起学礼仪。
讲究文明礼仪在当今社会越来越重要了，养成良好的文明礼仪对个人的成才有着不可忽视的作用，所以本次班会希望大家认真对待，认真学习。2、**周思敏时尚礼仪讲座**，请大家按周思敏老师要求的做，做到知礼、习礼、懂礼、用礼。
六、实况：开始的时候学生比较拘束，不好意思跟着**做，觉得别扭。在班主任的鼓励和带领下很快，大家就不再感到尴尬了，认真的跟着做了起来。
大部分学生学会了如何正确的站、坐、行，得到里比较理想的结果。但是否能够应用到实际生活中仍需时刻提醒、督促直到养成良好的习惯。2014年3月19日星期一周思敏女士“时尚礼仪，幸福人生，妙曼家园”讲座总结7月20日，普洱市第四期青年马克思主义者培训班开班。
下午3:00，在普洱大剧院，被誉为“中国时尚礼仪教母”，现任中国国际礼仪研究院院长周思敏女士为本期青马班学员和来自普洱市电力、邮政、医疗等单位的青年团员及移动公司和连锁超市行业的广大员工呈现了一场主题为“时尚礼仪，幸福人生，妙曼家园”文化盛宴。此次讲座由共青团普洱市委、中国移动普洱市分公司主办，凤凰网承办。
此次讲座是周思敏院长结合自身多年从事时尚礼仪工作的丰富经验和心得从商务场景、社交场景、休闲场景阐述了时尚礼仪和青年形象力塑造的关系和重要性。授课伊始，周院长便与同学们展开了互动，从几名女生和男生的着装搭配开始教大家如何“变漂亮”，再到工作和生活中礼仪方面的小细节，通过幽默、巧妙的方式教授了时尚礼仪如何让大家的形象变得更加美好。紧接着，从夫妻间角色转换与构建幸福家庭的关系出发，周院长以丰富的知识、幽默浅显的语言让我们更加清楚的了解到时尚礼仪的魅力所在。
在学***中，观众们认真听讲、积极配合、掌声雷动、受益匪浅。课后，广大中学中职团干表示要把这节课的精髓应用到自己的生活和工作中去，用时尚礼仪更好地塑造自我形象，也教育广大青年团员学***礼仪，在学习、生活、工作中做到优雅、得体、大方。
礼仪培训观后感怎么写(篇3)
在我加入公司的入职培训过程中，公司精心安排我学习金正昆《商务礼仪》的视频录像。这是我经历过多家企业第一次有这样系统和规定的入职培训心里有一种很强的震撼感觉。对于一家民营私企有这样系统化规范化管理学的培训理念，我感觉对于每一位入职者都会有投入事业发展的热情，当然一个重视管理的企业来说企业走向强大规范也将指日可待。
我个人从中感受颇多。
金正昆老师关于礼仪方面的讲座我在电视“百家讲堂”上也听过几课但全讨系统的培训这还是第一次。我做了一点调查。我是来自浙江省东阳市南马镇泉府村的满族人，爱新觉罗，著名的礼仪共关专家、博士生导师。现为中国人民大学国际关系学院外交系主任、礼仪与公共研究中心主任。主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。
主要著作有《外交学》、《现代外交学概论》等。社交礼仪是指人们在人际交往过程中的基本素质和交际能力。社交礼仪在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。
通过社会交往，人们可以相互交流，建立深厚的友谊，获得支持和帮助；通过社会交往，人们可以交流信息，共享资源，这对他们事业的成功大有裨益。随着人们相互合作和互动的机会越来越多，如何学会尊重自己、尊重他人、自由应对、彰显个人魅力。通过这段视频的学习，我发现生活的改变就是从这一刻开始的。
人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。
没有礼貌，所有其他的成就都会被视为骄傲、自负、无用和愚蠢。
个人讲竞争员工素质，企业讲竞争企业形象
（1） 提高个人素质，教育体现在细节，细节体现质量。
（2）方便交往应酬交往对象谈话要以对方为中心，要了解别人爱听什么，不爱听什么。
（3） 为了维护企业形象，个人代表整体，我们是卫化人，我们的言行代表了我们公司的形象，我们每个成员的行为都是我们公司的活广告。
商务沟通的基本概念：（1）尊重；（2）善于表达；（3）形式规范
三者紧密相连：传播以尊重为出发点，以规范的形式表达内容。
尊重：掌心向下傲慢之意
善于表达：你对别人的好你要把它说出来，古人云“君子要敏于行而讷于言”，那时人的交际范围较窄，而现在这个社会是一个高速发展的社会，接触的人较多，而且大多是泛泛之交，这时如果还让别人慢慢了解，日久见人心，恐怕不现实。比如，一家公司去某个地区招标，如果我们只有招标文件，招标人员说不出公司的实力和产品的知名度，他们只是说，和我们合作后，他们就会知道选择我们没有错。你认为我们的投标会成功吗？
首因效应是很重要的。所以在交往过程中一定要在尊重对方的基础上，将自己的意思以规范的形式表达出来。
在整个视频培训过程中从中主要学习到了。
一、 如何索取名片
二、座次礼仪
坐车过程中需要注意的礼仪；
吃饭过程中需要注意的礼仪；
三、男士穿西服的礼仪
（一）专业要求：三色原则、三一定律、三大禁忌
四、打、接电话礼仪
五、介绍他人礼仪
主人和客人先主后客 ；长辈和晚辈先晚后长
上级与下级先下后上 ；男士和女士先男后女
六、 职场着装礼仪
七、握手的礼仪
八、用餐礼仪
谈话要注意“3a原则”
接受（accept）大家在交谈时要宽以待人，不要求全责备，挖苦人
赞美 (appreciate) 不要吝啬自己赞美的语言，要欣赏对方，重视对方，将优点扩大，而不是光盯着缺点
尊重(admire) 谈话三不准1、不要打断别人2、不要轻易补充别人3、不要随意更正别人
态度决定成败，在人际交往中，我们只要做到：
笑容多一点嘴巴甜一点
想得细一点说得清一点
站得直一点坐得正一点
走得快一点穿得雅一点
态度诚一点应变活一点
中华文明五千年，礼仪之邦的称号更是名副其实！那么我们身边又有什么礼仪呢？金正昆教授就拿身边的例子给了我们以诠释。
例如“打电话谁先挂机？”，其实这个问题在我们日常生活在熟悉不过了，然而我们可能并没有注意过，或者注意过也不知道该如何解决。而今天我从金教授那里得到了答案“地位高者先挂机”。
金教授还提出了很多这样的礼仪问题，比如换名片的方式等等。正如金教授所说，礼仪是尊重，礼仪是沟通的艺术。在我们身边不能缺少礼仪，更不能没有礼仪。
中国现在实行改革开放政策，就必须与世界接轨，与世界同步。而我们就要去学习现代礼仪。现代礼仪分为政治礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪。
而这些礼仪正是我们应该学习和熟练运用的。在我们的日常生活中，无论是第一次，商务，还是外事，我们都必须讲礼仪。因为这些时候是表现一个人修养的时候，因此对一个人，对一场谈判来说都是十分重要的！
说到我们为什么要讲礼仪呢？我觉得金教授说得非常好！第一，内强素质。
礼仪是一个人修养的表现，是一个人接受正规或高等教育经验的体现。如果一个人的说话礼仪已经成为一种习惯，那么他绝对是一个值得尊敬的人。第二，外塑形象。大多数中国人，面对世界市场，讲礼仪带来的不是一个人的荣誉，而是一个国家的荣誉。
人们会说中国人讲礼节，这是外国礼节的重要性！第三，可以增进交往，所谓礼尚往来，我国自古就有这样的历史，儒家更是尊重以礼相待的待人之道！每个人都愿意和有礼貌的人交流，这样的人的人际关系会越来越好，他们的交往也会越来越发达。在现代社会，合作是最重要的，你的交往对象注定是你合作的对象和人。
因此讲究礼仪是必不可少的！而这三者的结合是，礼仪可以最大限度地减少问题，消除双方的隔阂。而这样的交往又有谁不愿意去进行呢？
这次视频培训给我印象最深的是：电话礼仪和谈话礼仪。
在“电话礼仪”中，金教授从接、听两方面做了讲述，一，接电话礼仪：1、接听电话要及时（铃响不过三声）2、通话语言要规范3、若遇掉线时则需及时回电。二,打电话礼仪：
1、择时通话2、通话三分钟原则3、若拨错电话要道歉4、代人接听电话若遇对方所找人不在，则先告诉对方所找人不在，再问来系何人为何事。此外，金教授还谈到，谁先挂电话是地位高的问题。
在“与人交谈”礼仪中，金教授传授我们很多，首先使用尊称就高不就低，交谈时要以对方为中心、接受对方、善于肯定对方。最主要的与人交谈之前需注意1、摆正位置2、端正态度。另外金教授又从以下几方面进行进一步的讲述，一，交谈时哪些问题最重要：
1、语气要细语柔声2、善于和交谈对象互动3、尊重对方；二，交谈时**准：1、不打断对方2、不补充对方3、少说多听4、不纠正对方5、不质疑对方；三，与外人交谈时六不准：1、不非议党和政2、不涉及国家与商业机密3、不非议交往对象4、不在背后议论领导、同事5、不谈论格调不高问题6、不涉及个人隐私；四，交谈时**问：
1、不问收入2、不问年龄3、不问婚姻家庭4、不问健康问题5、不问个人经历。
最后，金教授告诉我们礼仪要注意三个方面：一是尊重为主，二是善于表达，三是形式规范。这三条确实是值得我们注意的。有了今天的学习，我相信在今后的工作和人际交往中我会比现在做得更好。
结语马上就要成中**的员工了，在入职前很高兴能借着公司《入职培训》观看到金正昆教授的讲座，。
每个企业都是不同的“成功的模式不可复制”，我将在以后的工作中不但享受工作给带的快乐也一定要细心总结经验教训，做一个真正的领导者既要学会用人更要学会做人。
礼仪培训观后感怎么写(篇4)
内容简介：本书介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识，主要包括：服务礼仪概述、服务人员的仪表仪容规范、服务人员服务语言规范、实用人际交往礼仪、涉外礼仪实务、我国部分少数民族和港澳台地区的的习俗礼仪、我国主要客源国的习俗礼仪等内容。本书具有可操作性强、体系完整、内容丰富、形式新颖很有成效 特点。本书可作为高等职业学校旅游及相关专业的教材，也可作为一些企事业单位及酒店、旅行社的礼仪培训教材。为了方便广大师生的教学需求，本书配有光盘，光盘中包括电子教案及实训演示，并附有可供查询的礼仪常识表等。
实用服务礼仪培训教程的读后感，来自淘宝网的网友：本书主要介绍了服务、服务礼仪的基本概念及主要理念；服务人员在服务中应遵守的仪容、仪态、服饰及用语礼仪规范；最常见的主要服务行业礼仪规范等内容。本书的特色主要在于：系统性、应用性、操作性、专业性、简洁性等。本书从细节入手，具体、细致、实用地把服务礼仪规范的详细要求与操作技巧展现出来，突出了实践性教学的特点。
实用服务礼仪培训教程的读后感，来自卓越网的网友： 我国素有“礼仪之邦”的美誉。自古以来，讲“礼”重“仪”在华夏子孙的社会生活中，就一直处于至关重要的地位。随着时代的发展、社会的进步以及与人交往的日益频繁，礼仪成为现代社会中人们生活不可缺乏的重要部分。学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高公民精神文明水平，促进社会交往和国际友好往来，具有重要的现实意义。“富贵而知好礼，则不骄不淫。”建设小康社会和构建和谐社会需要我们学礼、懂礼、守礼、知礼、用礼。为使人们能够更好地了解、学习、掌握和正确地运用礼仪，我们编写了这套“礼仪常识”丛书。丛书对社交、商务、政务、仪典、涉外和服务等方方面面的礼仪知识进行了详尽的介绍和阐述，融知识性与操作性于一体，希望读者读后可以从中得到帮助，受到教益。
礼仪培训观后感怎么写(篇5)
4月24日这天，晴空万里，阳光明媚，我们在初夏的微风中，来到了商行会议室，新疆大学著名礼仪教授卢健老师为我行员工上了一趟别开生面的时尚礼仪课，大家受益匪浅，礼仪培训的观后感。从阵阵的欢笑声中，让我们懂得礼仪是多么的重要，做好礼仪是多么的艰难，做到良好的礼仪方式是多么的愉快。在我行掀起了“知礼，懂礼，习礼，用礼”的新风潮。
相传礼为周公旦所定，东周时“礼崩乐坏”，孔子重新进行了整理以教育学生，到汉代礼便成为“六经”之一了。礼，是维护古代道德规范的重要工具，《礼记》开宗明义：“道德仁义，非礼不成。教训正俗，非礼不备。纷争辩讼，非礼不决。君臣、上下、父子、兄弟，非礼不定。宦学事师，非礼不亲。班朝治军，涖官行法，非礼威严不行。祷祠祭祀，供给鬼神，非礼不成庄。”可见礼的作用很大，达到了无孔不入的程度，而实际上哪个朝代也没有把礼的条文都做到。
中华民族被誉为礼仪之邦，作为炎黄子孙，我们懂礼吗?我们守礼吗?非也!所以，才有今天这么一次机会，去真正的学习礼仪。刚开始，大家觉得一天时间学习，是不是太长了。然而，卢老师诙谐、幽默、张驰有度地引领我们步入了礼仪的殿堂。随着一天时间的很快过去，使我深刻认识到这次柜面礼仪和拜访客户的培训是多么的及时与必要!原来礼仪做好了才能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。
正如卢老师所讲，学习“礼仪”，首先要以学会尊重他人为起点，礼仪本身就是尊重人的外在表现形式，“礼仪”从话里来，话从心中来，只有从内心尊重人，才会有得体的礼仪言行，尊重他人是人与人接触的必要和首要态度。比如我们在接待残疾人客户时，我们要和对待正常人那样对待他们，不卑不亢，这就是尊重。“刘备三顾茅庐”的故事说明只有尊重别人，才能受到别人的尊重和信赖，在事业上才能获得成功。学习“礼仪”，更要以提高本人自尊心为基矗自尊，即自我尊重，是希望被别人尊重、不向别人卑躬屈节，也不容别人侮辱、歧视的一种心理状态，是一种积极的行为动机。正确的自尊心应具有待人谦逊、不骄不躁的品格。如果我们做不了谦谦君子，也没办法绅士，那就起码满足一下别人的心理底线，做到最基本的礼仪，起码不要做一个失礼的、让人厌烦的、粗鲁的人。
我们在柜面办业务时，遇到许多与客户之间的纠纷，我们就得要预先告知，别让客户白跑趟子。预先告知就是一种尊重。你去尊重了客户，客户也会去尊重你，人与人的交流都是相互的，只有以心相交，才能似水长流。
卢老师说：今天大家学到的东西，能够有10%的人完完全全做到都很不错了。光说不练假把式。所以学习“礼仪”要重在实践，一个人的礼仪只能在言行中才能反映出来，不说不动就不能说某个人有没有“礼仪”，每个人都要在理解礼仪要求的基础上，敢于在日常的言行中、平时的待人接物中展现自己文明有礼的形象。为因此，我建议公司通过举办一些活动更进一步推广礼仪，让我们大家共勉，做一个知礼而守礼的文明达人。
希望在今后的工作中，能够把礼仪传播到全行，礼行商行。让我们商行的礼仪之花在金融大潮中流芳百世。
礼仪培训观后感怎么写(篇6)
《教师礼仪》 金正昆 主讲
教师礼仪指教师在教书育人的岗位上如何表现教师应有的气质与风度。教师是人类灵魂的工程师，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一，他们的音容笑貌、举止文明、作风正派、知识渊博、风度儒雅，衣着发式无形中都成为学生和社会学习的楷模。在个人形象越来越重要的今天，教师应具备怎样的基本礼仪和素养?教师形象在教育中又具有怎样的意义?如何以高素质的内在素养(修养、素质)和外在素养(仪表、仪容)影响、教育学生。《教师礼仪》节目为您指点迷津。
第1讲.教师礼仪概述
教师礼仪的基本问题和基本内容：
礼仪：“礼”即尊重，礼由心生，“仪”即表现也。
礼仪，就是尊重自己、尊重别人的一种规范的表现形式。
作为教师有其规范化的做法，教师礼仪就是：教师在其工作岗位上待人接物、为人处事的行为规范。
第一，摆正位置。交往要以对方为主，处理好与对方的关系。
第二，端正态度。要严以律己，宽以待人。
第三，教书育人。教师的职责主要有二：教书、育人。
教师礼仪的四大关注点：师资、师表、师德、师心。
要做到语言美、行为美、仪表美。
提倡教师礼仪是时代的要求、职业的期待。教师要以学生为本，要严以律己，要有自知之明。
第2讲.教师的素养
这个问题既是一个法律规定的问题，也是一个教师礼仪需要面对的问题。
所谓素养，就是你从事某项工作所要具有的基本资格、基本要求和基本条件。
作为教师一个重要的素养，要有表达能力、教学能力。教师要有任职资格，《中华人民共和国教师法》对教师任职资格有规定(第三章规定)，基本资格：爱国、爱我们的社会主义制度，拥护我国宪法和法律，具有教学能力，符合《教育法》、《教师法》规定的相应的学历要求。
教师要有的基本素养：
1、政治素养。爱国，爱社会主义。
2、法律素养。有法制观念，依法治教。
3、道德素养。礼仪是道德的外在表现，要遵守社会公德，遵守职业道德(包括遵守作息制度、完成教学任务、恪尽职守、钻研业务等)，遵守家庭道德。
4、专业与文化科学素养。要有深厚的功底，有基本的文学、科学等专业知识，不能以讹传讹，对专业有爱好、有能力等。
5、为人处事的素养。(包括待人接物，处理好人际关系。)
在日常工作中，一个教师是不是称职、礼仪表现如何，跟他的素养有关。教育的质量关键在教师。一个教师要有感召力、凝聚力，也就是人格魅力，要有专业的素养。教师既要做“良师”又要做“益友”。
第3讲.教师的形象
第4讲.教师的语言
语言是人们表达思想进行交流传播信息的最基本的工具。教师是用简洁的语言向学生传播自己的思想。
言为心声。人们在日常交往中交流思想、传递信息、讲授知识、表达情感，必不可少地要使用语言，可以说语言是人际交往的最基本的工具。那么，教师语言规范化要求更是非常重要的。作为教师，你不仅要绘声绘色、浅显易懂，而且在传递知识和信息的时候要有规范的要求，不能胡言乱语、信口开河。注意：①用语(口头用语有要求);②态度(热情主动、敷衍了事、应付、不耐烦甚至反感、厌恶，他总有语态);③内容和形式(说什么、如何说都很重要。)
教师用语的基本要求：
1、语言要规范而形象。规范：一般应该是规范的汉语普通话以及法定的、允许的、标准的少数民族文字语言。不仅要规范而且要形象。教书育人，传递信息，不仅要循循善诱而且要给对方容易接受的具体的感觉。
2、态度要和蔼而耐心。教师面对的教育对象不同(幼儿的特点是天真纯洁;小学生一般听老师的话，学习主动性有但不强;中学生有自己独立自主的思考，喜欢接受新知，甚至有青春逆反心理;大学生渴望和你交流、渴望和你平等;研究生、博士生更需要睿智的哲理的思考;而成人教育、职业教育、继续教育一般都是成年人，有社会经验，他更要注意的是实用性的、可操作性的、有利于他的生活、工作和发展的那样的知识。)因此教学时态度要注意。
3、内容和形式要有讲究。
内容要得体。《教育法》规定，我们的教育事业是要为社会主义现代化事业培养接班人和建设者;换而言之，我们传递的知识和信息，应该有助于我国的社会主义建设。我国《教育法》和党的教育方针规定，我们要培养社会主义的劳动者，要灌输热爱劳动的意识，培养有现代科学知识的劳动者。我国《宪法》和《教育法》规定，要对公民进行爱国主义、集体主义、社会主义教育，进行现代科学知识的教育。内容上要遵循法律法规。
教学的方式要适宜。要因材施教、因人施教，不能以不便应万变。
教师用语的规范，站在教师礼仪的角度来讲，要注意：
第一，要讲普通话。《宪法》规定，国家推广普通话。不仅、民族语言文字的书写要标准、规范;同时，口头语言也要规范，发音要标准，要让别人听懂。
第二，要讲文明话。要和那些不文明的语言划清界限，不仅不能使用不规范的语言，同时语言上避免“脏、乱、差”(低级趣味、黄色语言、下流段子，都不是教师之所为)。讲文明话的另外一种含义就是要使用规范的礼貌用语，要尊重别人、尊重自己。
第三，要讲现代语。要与时俱进，要有现代感(你满口之乎者也，好像是很有学问，但你不是在研究古典语言恐怕与别人讲就不大容易沟通。教学时，进行古代文学研究、背〈唐诗〉、推荐〈古文观止〉给学生学，借古鉴今，古为今用，不能把它拿到现在生活中，因为行不通)。
第四，要讲直白话。要直白而形象、浅显易懂、循序渐进，强调以理服人、以例服人;不要嗷呀嘈杂、枯燥乏味，不要玄奥、晦涩、别人不理解的名词和概念，因为不容易沟通。
教师用语的表达方式，因不同的学科、不同的教学对象，甚至不同年龄、不同性别而不同，在教学中、在教学方式上，语言方面有几个规则：1、平等交流。
2、要善于沟通。(沟通实际上是一种双向的交流，既要了解别人，更要被对方所了解。)3、要强调互动。
下面谈一谈语言美的问题：语言美包括语音美声音美、谈吐美、境界美。
1、语音美：发音要清晰，语速要正常，语气要谦和，语音要不高不低，发音要标准而正确等等。作为教师，语言美、声音美有三点要注意：第一，语调、语声，发音不能太高。不能高声喧哗是一种基本礼貌。教师要耐心，声音要柔和一点(声调高就有那种训斥蛮横之意)。第二，速度要适中。第三，发音要标准。
2、谈吐美：就是表情和动作要注意。表情要有，不能呆若木鸡、面无表情;表情要专注，不能心不在焉、敷衍了事。动作要适度，不能过分地夸张，特别是那些不必要的夸张的动作容易分散学生的注意力。
3、境界美：实际上就是教师在语言表达上的具体内容和态度方面的思想和境界。首先，境界、格调要高雅;其次，要有上进心，要不断地学习;第三，要掌握真知，传递正确的知识;第四，要有科学和民主的精神。
教师用语忌以下几个方面：
1、忌粗口。所谓粗口就是骂人的、黄赌毒黑的语言。
2、忌训斥。不仅不能体罚学生而且不能当众训斥他。
3、忌侮辱。不能用语言侮辱学生的人格尊严。
4、忌讽刺。不能对学生进行讽刺挖苦。
5、忌妄言。不能信口开河、妄自议论国家政府大政方针，不能对法律、我国社会主义制度随意加以圈点。
6、忌乱言。教师之间、家人之间交流的问题没有必要在学生面前“坦诚相见”。
第5讲.教师的装饰
在现代社会中，人们对装饰有不同的印象和要求。那么，教师的装饰又有什么样的要求呢?本集就来探讨这些问题。
不同的人、不同的行业，对装饰有不同的要求。教师的装饰是有独特的要求的，因为教师是要为人师表的，这个“表”就与着装有关系。装饰，所谓装即服装，所谓饰即饰物，其实服装和饰物是一个整体搭配整体协调的问题。
装饰的功能：①实用。②审美。③地位和身份(如警装，深色调、严谨的款式、体现警官的威严。再比如军装、医生的服装、护士的服装、法官的服装等等，职业服装反映职业地位和身份。)
教师要注意什么?地位和身份，干什么要像什么(不一定非要教师都穿统一的制服，比如体育教员你穿西服打领带上体育课就不合适，除非你讲体育理论，得穿运动装;再如在实验室工作要穿实验服)。教师着装最基本的要求是：干净、整洁、得体，适合自己的身材、性别、年龄的特点。
教师装饰上的要求，应该：简洁、端庄、符合身份。
1、简洁。所谓洁，就是干净整洁。(你没有必要穿礼服去上课，也没有必要天天西服革履，但是干净整洁是必要的。)简，少而精。(你不是绅士出席酒会，你也不是淑女在社交场合招摇过市，没有必要奇装异服，没有必要过分地张扬和凸显个性。)
2、端庄。要像一个有教养的、受过良好教育的、有品位的人，不能以前卫、个性过分地张扬而自居。(有些服装很时尚比如超短裙、露脐装、太空服，鞋子如爆走鞋、“踢死牛”，这样的服装，前卫的青年去穿很正常;一个教师如果不是搞服装设计的、不讲模特教学的，就大概不必要，一个教师穿这样的服装去上课不伦不类。)
3、符合身份。其实教师装饰最重要的就是要符合身份，要干什么像什么。(作为教师要符合身份，庄重保守是基本要求，不能太前卫，不能太轻浮，不能过分地时尚。)
其实，表里如一，这句话是要强调的。我们不能光强调外在美，外在美和内在美并不矛盾。教养体现于细节，细节展示素质，一个人的服饰和受教育的程度、自我定位、自我要求有关。
教师礼仪为什么要强调教师要规范自己的服饰呢?教师要重视装饰的原因：①为人师表。②自尊、自爱、自律。③岗位要求。
教师在岗位上着装六注意：
1、区分性别。(比如男人头发可以短，女人头发可以长，男人也能长女人也能短但都有限制。服装也如此，男人的服装、女人的服装都有讲究。)
2、年龄有别。老人的衣服要庄重，少男少女要有青春动感，中年人要典雅含蓄。
3、考虑形体特点。(强调协调)
4、注意出入场合。(在工作岗位上提倡长衣、长裤、长裙。)
5、考虑时尚。(我们不是追星族，也不是服装代言人和模特，没有必要过分地前卫和张扬;但是不能太老土。)
6、讲究规则。(无规矩不成方圆。如系带式皮鞋那个带子要系上。)
非正式场合，着装可以各显个性，可以穿衣戴帽各有所好，规则可以有时讲有时不讲。但是在学校中，在面对教育对象和社交对象，换言之，我们以教师的身份面对他人时，着装有禁忌。教师着装八忌：①脏。②破。③乱。④杂(色彩款式不协调不和谐)。⑤过分暴露。⑥过分透视。⑦过分短小。⑧过分紧身。
教师能不能戴首饰、佩带饰物呢?(主要指金银珠宝、项链、手链、戒指、耳环等饰物，也有男人的手表、女人的手袋等)我们主张，人民教师要干什么像什么，使用饰物要符合身份,以少为佳，注意质量和谐搭配，珠宝首饰一般不能用
第6讲.教师的仪表
在现代社会生活中，教师要重视自己的仪表，一方面是自己的修养问题，另一方面也是社会的需求。教师要言传身教，仪表也是身教的一个内容。作为教师，你想给你的教育对象留下美好的第一印象请重视仪表。
教师的仪表指的是什么?简单讲其实就是教师的教养和形体的一种互相的协调。具体讲，仪表是一个人教养与形体给外界的整体感受，就是一个人外在的整体的外形、外观，包括头部、手部的仪容、身上穿戴，以及动作和表情。静态的看头、手、脚;动态的就是表情和动作。仪表，表面上看是个自然状态，实际上它有社会属性在那里面。
教师的仪表要规范：因为教师在工作岗位上，你的形象得体与否，既表示学校管理是否严格，又展现了你对对方的尊重与否。教师仪表的规范要求：
1、干净。身上无异味、无异物是最基本的要求。
2、整洁。整整齐齐，比如衣服该扣的扣子要扣上、不要扣错位置。一丝不苟是一种作风，如果一个人做这件事不认真很难设想做那件事会认真。教师是为人师表的，所以，整齐是为人处世的一种风度，这种风度要在仪表上得以体现。
3、文雅。要显得有教养，有艺术的品位。化妆，可以，但不能乱画。你工作场合浓妆艳抹就不得体，你一个老师在大庭广众之前、阳光灿烂之时把自己打扮得像一个歌舞妓似的就不合适。演员演什么要像什么，你老师干什么也要像什么、不能错位。
4、美观。好看，赏心悦目。教师有男、有女，有老、有少，没有必要都冒充俊男美女，但是美观是必要的，要符合常规的审美标准。常规的审美标准要求就是和谐而得体、自然而朴实。教师不能太奢华、太夸张。
教师能不能美发呢?问题是你对美发怎样定位，你美发要注意哪些细节，这是我们讲到教师仪表礼仪时要解决的。所谓美发就是修饰头发，修饰头发是仪表修饰不能回避的一个重要环节。头不梳、脸不洗，形象不好、仪表不好。美发实际上是有多种技术手段(如洗发、剪发、烫发、焗发、染发，洗剪吹理烫)。一般来讲，作为教师，他的岗位要求、仪表礼仪要求，美发要注意三点：
1、长度。(注意男女有别，注意符合身份)
2、色彩。一个中国人、一个人民教师，如果没有什么民族和其他原因的话，头发的色彩一般是黑色的。一般说，作为教师，从美发的角度来讲可以染发(譬如可以把那种花白的头发染黑了)，但不提倡染彩色发。我们讲了，要庄重、自然。
3、发型。不能太老土，不能不加修饰，随意而为任其自生自灭，但是要注意不能过分地时尚和前卫。标新立异人之常情，出人头地人之所欲，但是作为一个教师，有岗位规范要求，你美发要注意分寸。
教师要化妆吗?其实，美发和化妆往往是如出一辙的问题。作为教师，化妆的问题，恐怕是很多人尤其是女性教师不可以回避的一个问题。什么是化妆?化妆实际上就是采用必要的技术手段进行规范的形象修饰。作为教师，适当的化妆(特别是对女教师来讲)是可以提倡的，但是我们在强调教师可以根据自身的特点进行化妆的前提下，要注意几个化妆的基本礼仪规则：第一，要自然。教师的工作场合的化妆，我们称作工作妆，自然为本，要自然而然，让人家觉得你天然若此(清水出芙蓉天然去雕饰，妆成有却无)。第二，要美化。你的化妆、修饰要符合常规的审美标准，不能乱来。第三，要避人。回避他人，包括不在办公室化妆，不在公共场合化妆，更不能在学生面前化妆。
教师需要重视表情吗?活着的人都是有表情的。喜怒哀乐，不形于色非常人之所及，一般人做不到，大人物才会不苟言笑深不可测，我们常人是有喜怒哀乐的，语言、表情、举止都会反映出来。教师的表情有这样几个问题要注意：第一，自然，自然其实是一种自信，教师在工作岗位上和学生和家长和外人接触的时候表情不要太夸张，过分的夸张会给人一种华而不实的感觉，当然我们也要避免另一个极端，不能没有表情，没有表情深不可测也有拒人千里之外的感觉。第二，互动，应该和我们的交往对象尤其是学生互动，人家高兴你不要不高兴……。第三，友善，一个教师，一个受过良好教育的教师，不能冷若冰霜，不能对别人漠然视之，亲和效应非常强调和蔼可亲，当然这个友善不是你装得出来的，是对学生真正的爱、真正的关心、真正的平等相待。
教师在工作岗位上，要注意自己的举止：第一，举止动作要标准、要正确，不能对他人指指点点指手划脚，必要的话要指物、指人，应该手指并拢掌心向上、平面移动(如：这位同学请发言、这边请，等)。动作要正确就是站有站相、坐有坐相，在长辈面前、在学生面前都要注意对待。第二，提倡举止动作少，如课堂教学中举止动作有，但不提倡太多，动多了的话让人眼花缭乱。第三，举止动作要检点(一个老师不要当着学生的面搓鼻子纽、摸脚趾头，张牙舞爪，脚丫子直晃悠，脚尖直抖擞，哆哩哆嗦，歪着脖子，抓痒痒……)。为人师表、举止检点实际上是一种示范效应，对学生有很大的影响尤其是未成年人。
第7讲.课堂礼仪
作为教师，课堂、讲台就是我们的阵地。教书育人，“教”是非常重要的。教师在课堂上应该有哪些规范呢?课堂教学的四个基本规范：
首先，要坚守岗位。《公民道德建设实施纲要》讲的五句话，二十个字，其中重要的一点就是“敬业奉献”，爱岗敬业是第一要求。教师要完成教学计划，不能偷工减料，不能消极怠工，不能够缺失你应该传授给学生的知识。基本的法则、基本的概念、基本的知识，如果你没有讲，就失职。
第二，要完成任务。坚守岗位和完成任务在理解上是不同的。因为教师的任务不仅要教书，而且要育人;不仅要把知识传授给学生，而且应该使学生做一个社会需要的人、对国家对民族有贡献的人、对我国社会主义现代化建设出力的人，热爱祖国、热爱人民、爱党、爱社会主义的人。教书育人是教师的使命，为人师表是教师的准则。完成任务就是要确实做到了教学和育人二者并重，确实起到了为人师表、楷模的作用。
第三，要循循善诱。不仅要坚守岗位，不仅要传授知识，而且要强调教学手段、方式、方法，要调动起学生学习的兴趣，激发起他们的好奇心和求知欲，这样容易形成良性的互动。循循善诱是老师的基本功，也是一种职业规范。
第四，要文明礼貌。教师要爱岗敬业、尊重自身、尊重学生，要使用文明用语、规范用语。比如：上课前向学生问好，下课时跟学生说再见;学生和你交流、和你打交道，你要互动。如果一问三不知、所答非所问、不耐烦、表现厌恶、甚至拒绝回答，就是失职。
教书育人要注意的六个问题：
1、教育要为现代化服务，为国家和社会服务。我国的当代教育是为社会主义现代化建设服务的，我们培养的是社会主义中国的建设者和接班人。我们向学生所提供的知识，我们进行备课、进行选择、进行传授时，要有用，要为国家所用，为社会有用。
2、要使受教育者德、智、体、美、劳综合发展。
3、要在传授知识时育人。《教育法》规定：我国的教育要注意对受教育者进行爱国主义教育、集体主义教育、社会主义教育。我们要注意使受教育者得到道德的教育、理想的教育、纪律的教育、法制的教育、国防的教育、民族团结的教育。在进行这些教育时，要点点滴滴，一丝不苟。
4、在选择知识、组合教案、传授信息的时候，要注意古为今用、洋为中用、推陈出新。
5、要符合国家的利益和社会的公共利益。比如：不能够利用教育传播宗教。
6、要强调有教无类，提倡教育平等。受教育权是公民的基本权利。在教学中不能厚此薄彼。
以上是指导思想问题，是基本原则。另外，具体问题也应注意。从教师礼仪来讲，在课堂讲授时应注意：
第一，因人而宜。不能面对所有的人“以不变应万变”去对待他。
第二，因课而宜。不同学科、不同知识，有不同的理解和表达方式。
第三，把学生放在中心点。你讲了，学生没有接受，就没完成教学任务;不仅要完成任务，而且要和学生形成良性的互动。
从礼仪的角度规范课堂提问，在提问时应注意：
1、要符合教学目的。不能为问而问，对学生提出问题应该是精心选择，认真设计，最好能够起到触类旁通的作用，能给学生真正的启迪;不能敷衍了事，问得太肤浅没意思，问得太深奥答不了。
2、要考虑绝大多数人的接受能力，要以主流受教育对象为准。
3、要尊重学生。不能让学生感到被侮辱、被捉弄、被嘲笑，不能以提问成为体罚学生、戏弄学生、讽刺挖苦学生、让学生尴尬和难堪的一种手段。
老师在指导学生时应注意：有计划，有意识，有方法。
老师和学生互动时应注意：有求必应，不厌其烦。
教师在课堂教学中书写、演示时应注意：
1、标准化。写的字要正确，要清楚，要有条理。
2、现代化。努力采用现代化、科学教育手段，不仅要写而且要有动感的、静感的，力所能及的范围内交叉地使用。
3、要少而精。形式要服务与内容，不能为用多媒体而用，要符合教育自身的规律和特点，不能搞悬的、花的、空洞的形式主义。
第8.讲校园礼仪
第9讲.办公室礼仪
教师确有一个办公室礼仪的问题，教师在课堂上教学是办公，但更多情况下是在办公室里面。有两个问题：一是如何自处，还有一个是跟他人共处;实际上就是一个是要求自己的问题，一个是对待别人的问题。二者有不同的规范，比如：作为自处、自我要求，要讲个人美、要讲环境美、还要讲行为美;与别人相处时要善于妥善地处理人际关系。一般而论，办公室礼仪最重要的是：从我做起，从现在做起，从日常工作中的细枝末节去规范要求自己。
教师在办公室中应注意：环境美，行为美，个人美。教师的工作环境，不仅影响自己的工作质量，而且影响他人、影响同事。教师在办公室要办公，不能办私(比如：在办公室卖肥皂、卖糕点、卖其他商品，晃荡、聊天、吹牛、听广播、听CD、看电视、非办公用电脑等)。办公要认真，要细致，要耐心，还要专业(刻苦钻研)。gHp7.cOm
办公室里所涉及的人际关系有：①和同事的关系;②和上下级关系;③和学生和家长的关系;④还有社会关系。
处理好同事、同行的关系要：相互支持，相互帮助，友善相处。大是大非，坚持原则，旗帜鲜明;“小事小非”、不同风格、不同做法，要兼容。
处理上下级的关系要：尊重，支持，关心，体谅。
处理好与学生的关系要：注意尊重、平等。
处理好和家长的关系要：及时沟通，注意分寸。
另外，教师备课时要注意;耐心细致，精通业务，具有现代视野。辅导学生要注意：有责任心，善于互动，遵守规范。
教师和学生谈话时的八种具体形式：
1、自由式。就是畅所欲言，有时功夫在外，表面上在谈天说地，喜欢看什么电影、喜欢看什么电视、喜欢吃什么、玩什么，但实际上这容易产生近似效应、亲和效应，找到共同语言，这往往是深入地接触了解的一个前提。
2、扩展式。就是由此及彼、由表及里、循序渐进，由一个点向一个面去扩大。能说下去，我们就循序渐进;不能说下去，我们就适可而止。当然，我们谈的目的是为了扩展，谈话的内容和范围逐渐扩展，这有助于我们和学生深入地接触和交流。
3、评判式。就是以学生的自述自说自评为主要形式，而我们教师进行一个评判。评判时，标准要准确，而且要认真负责，不能敷衍了事，这样会更加赢得学生的信任。
4、倾泄式。就是我是主角，把我的所思所想全盘托出。
5、倾听式。有时学生感情冲动，有时情绪不好控制，就让学生说而我们倾听。善于倾听，鼓励对方畅所欲言。
6、启发式。作为一个有丰富社会经验的老师和长者，要善于启发、诱导学生，使学生有良好的世界观、人生观、科学观。
7、跳跃式。和学生交谈，这个话题不合适选择另一个话题。
8、交互式。就是和对方互有交流。
上述方法，如果我们适当地加以运用，有助于我们和学生深入地理解和互动.
第10讲.师生关系
在教师的各种各样的人际关系中，最重要的一种关系是师生关系。为什么?因为教书育人是教师的基本使命。教书，你教谁?老师教学生;育人，你育谁?老师培养学生。教书育人是你的主要工作，你面对的交往对象就是学生。教师的基本准则是为人师表，要当处事的楷模。你当谁的楷模?你当学生的楷模。所以从这个意义上讲，教师和学生的关系(师生关系)是教师在工作岗位上所必须面对的审慎处理的头等人际关系。
理想的师生关系，在不同的国家、不同社会、不同时代有不同的标准。那么，在当代社会、在当代中国，理想的师生关系有不同层面的表达。
要站在教师礼仪的角度表达，我认为有两个重要的关键词：第一，尊重。作为老师要尊重学生的人格，这是写进我国《教育法》和《教师法》的，也是人们日常交往处理人际关系的着重点。当然，学生也要尊重老师。第二，平等。现代社会推崇平等。作为教师，一方面你和学生实际上是不平等的，我教，你学;但是，教学，教学，要站在互动的角度来看，又是平等的。
从操作的角度来讲，有两个问题要解决，这两个问题解决了，尊重和平等才容易实现。第一，师生的关系应该是亦师亦友的关系。该摆正位置的时候，是老师的要像个老师;跟学生交流沟通的时候，平等，是个朋友。第二，强调教学相长。教师和学生的关系是互动的关系，是互相关心、互相爱护、互相帮助、互相支持的合作关系;离开了学生对老师的认可、接受、支持、合作，老师也不能进步。离开了亦师亦友，不容易平等;离开了教学相长，难以得到尊重，也难以尊重别人。
教书育人要注意三个关键点：第一，要是非分明。大是大非要和学生讲清楚。第二，要以身作则。如果你要求学生做的事情你都做不到，学生怎么会认可和接受呢?第三，要因材施教、因人施教。我们同时要强调方式方法。
教师在处理人际关系时要注意八项原则：
1、教师在其工作岗位上、在教书育人的过程中，要遵守宪法和法律，坚持四项基本原则，要讲政治。这些，事关学生的发展和成才。
2、要有科学的精神。要宣传和普及科学知识，要对封建迷信、歪门邪道、不科学、反社会的那种东西划清界限。
3、要热爱学生、尊重学生，摆正我们和学生的位置。教育是以学生为本，要尊重学生的人格，关心学生，爱护学生;不准侮辱学生、讽刺学生、体罚学生，侵害学生的正当的权益，更不能做出有悖伦理道德的伤害学生的事端。
4、要为人师表，廉洁从教。教师这个称号是很崇高的，我们要对得起国家、社会、人民对我们的信任，不要辜负学生及其家长对我们的殷切地期望。在市场经济条件下，我们要摆正人、财、物的关系。
5、要遵守社会公德。
6、要对学生实施素质教育。要有意识地培养社会主义现代化建设的接班人和建设者，坚持德智体美劳全面发展，坚持“三个面向”，要培养对国家、对社会能够做出贡献的未来的接班人和建设者。
7、要密切学生、家长和老师之间的交流和沟通，要形成良性的互动关系。
8、要注意关心集体。要有集体主义思想，要有爱国主义精神。
从教师礼仪的角度来讲，从师德、师心的角度来讲，教导学生要注意以下几点(要给予他们——真知、良知、益知。)：①真知。所谓真知就是科学的、系统的、规范的、现代的知识。②良知。所谓良知就是要让学生有爱心，爱祖国、爱人民、爱社会主义，还要宽容、要容忍别人。③益知。就是对我们个人，对我们的日常工作和生活实用的知识。我们所传递的知识和信息，应该对学生是实用的，对他个人的工作、生活、发展、成才有帮助。
培育学生要注意以下几点：①协助学生矫正人生目标。②注意实现手段。这里所说的手段，就是实现目标的方式方法。(学生要达到目标要靠学习，向书本学习、向社会学习、向他人学习、向老师学习、向同学学习、向家长学习等;当然，方式方法、策略要注意，总要有重点、有主次。)③要注意渐进，不能揠苗助长。④教育是个系统工程，除了学校教育外，还要靠社会各个方面。
第11讲.社会交往(一)
教师作为社会中的一个基本成员，还要面对不同的人际关系，因此也要牵涉到社会交往的问题。人如果不与社会交往的话，他难以实现自我为社会为国家做出贡献，也难以得到社会的认可和接受。教师的工作，他的主要场合是在学校在课堂，是在为学生服务的过程中实现的;此外，他的社会交往直接地、间接的对他的教书育人、为人师表有影响和制约。所以，一个教师必须正确面对各种各样的社会交往，必须妥善地处理各种各样的人际关系。社会交往不可回避，而且要积极地投入、认真地参加、正确地处理。
这个问题，从礼仪的角度来看，有三点：
1、要摆正位置。教师在学校里面对学生，是教，是师;但是到社会上去不能犯“职业病”，不能随意对人家进行评判，不能指手划脚。社交场合一般强调“交往以对方为中心”。
2、要端正态度。礼仪是讲尊重的，要表现出来对交往对象应有的尊重，就是要接受对方，要宽以待人。
3、要掌握必要的技巧。“坐，请坐，请上坐”，得明确哪个是上座。“茶，上茶，上好茶”，上什么茶，用什么茶具，茶上给谁，先后顺序，都有讲究。教师和外人交谈时要记住“四个不准”：
1、不打断对方。
2、不补充对方。
3、不纠正对方。如果不是原则问题，宽以待人是一个基本要求。当然，大是大非、党纪国法、国格人格、法律制度，这些基本问题要是非分明，一清二楚;但是小枝小节有时候没有必要计较。
4、不置疑对方。一个有教养的人，尤其口头上没有必要让对方尴尬和难堪。
一般讲，作为教师在社交场合“五个不谈”：
1、不能非议党和政府。这是讲政治的基本要求，也是职业道德，不能说党和政府的坏话，而要以自己的实际行动维护党和政府。
2、不能随便对交往对象加以非议。
3、不能随便议论同行、领导、同事和学生。
4、不能涉及格调不高的话题。家长里短、小道消息、男女关系、黄色段子、绯闻、凶杀惨案，这样的事情从一个人民教师嘴里说出来有失身份。
5、不涉及个人隐私问题。一般社交场合下，隐私问题“六不问”：不问收入、不问年龄、不问婚姻、不问健康、不问职业经历、不问所住之处居所何在。
打电话时要注意：1、选择适当的通话时间，不要影响别人。2、注意通话的长度，长话短说、废话不说、没话别说，一般我们倡导所谓通话三分钟规则。打电话之前要首先决断一下，有没有必要打，打电话会说些什么事，要压缩内容突出重点。3、使用基本的礼貌用语。比如要问候对方，要自报家门，电话半路中断之后要及时打进去。
接电话要注意：1、接听电话要及时。打电话不接，是不是不重视，是不是有冷落怠慢之感?所以，若非重大事情难以脱身，要和对方及时通话;万一不能及时接听，以后要准确及时地打进去而且要道歉。2、接听电话时要确认。3、接听电话还有一个重要的礼节就是：谁先挂、谁后挂的问题。一般讲，终止通话，上级、长辈先挂。我为学生服务，我和学生家长通话，学生家长先挂。4、使用手机要注意讲究社会公德，还要注意不要以自己手机的使用影响安全。
使用名片时要注意的问题：1、名片要足量携带，放置到位。2、要正确地递交给对方。一是顺序要注意，一般，地位低的首先把名片递给地位高的人;如果面对交往对象多人时要由尊而卑、先长后幼、先女后男、由近而远。二是把名片递给对方时一般用两手去拿，名片的正面面对对方，可以说一下“请多指教”、“请多关照”、“希望以后保持联络”等。
接受名片要注意：1、专心致志。要站起来迎上去，两手去接，接过以后要收藏在适当的地方(上衣口袋、公文包)。2、接过名片一定要看。通读一遍，了解对方的身份、职务、头衔、单位、职业等。3、要回敬对方。如果你没有名片或不想给，要给对方一个交代，如“名片用完了”“名片没有带”，没有必要跟对方直言不讳“我没有名片，不好意思”。
作为教师，在社交场合，和外人、和上级、和同行、和学生家长打交道，“介绍”和“行礼”是非常重要的问题。自我介绍和介绍他人的礼节：1、自我介绍要讲究顺序。一般，地位低的人应该首先向地位高的人作介绍;当然有时(地位高的人)主动自我介绍也不失为一种正常的做法。2、自我介绍时间要短。3、自我介绍的内容要规范。如单位、部门、职务、姓名等主要内容要清楚。
介绍他人时要注意的礼节：1、谁当介绍人。介绍人一般两种情况，一是主人，二是双方都熟悉的人(介绍人最好能跟双方先沟通一下，看可不可以介绍)。2、要注意顺序。比如，先向女士介绍男士，先向长辈介绍晚辈，先向客人介绍主人，先向位高的人介绍位低的人。
见面礼节，一般是握手。握手的礼节：(跟“介绍”的顺序是倒过来的)地位高的人先伸手。宾主之间一般是：客人到来时，主人先伸手;客人告辞时，客人先伸手。另外，握手时双方都要注意表情、动作、语言的沟通和互动，寒暄一下，面含笑容，注视对方，手稍许用力，不能敷衍了事、不正眼看对方，也不能用力太过、抓着不放。
这样一些交际的礼节，是我们教师应该掌握的基本的社交技巧。这样的礼节，如果不知道、不遵守、不讲究、不重视，就是失礼，就是没有教养，也不容易实现交往的成功和互动。
第12讲.社会交往(二)
招待客人时，特别是正式的公务的、友邻单位、上级领导、远道而来的同行等客人，迎送的问题要注意：1、要“三定”。即时间、定地点、定专人，这也是个接待规格的问题。2、要款待客人。“坐、请坐、请上座，茶、上茶、上好茶”那基本的讲究要有备在先，接待的地方要打扫干净，要摆放适当的桌椅，要有适当的接待空间。3、要专心致志。4、要注意平等相待。5、有时要考虑到食宿和交通的问题。
拜访他人登门做客时要注意的几个细节：
1、要有约在先。约时间(不速之客容易影响对方);约地点;约人物(我去拜访你，是我一个人去还是跟别人一起去，要说清楚)。
2、要讲守时。不仅要有约在先，而且要逢约必见，实践你的约定，遵时守约。万一因为自己特殊原因临时的变故不能履行自己登门拜访的那种时间的约定，要及时地尽快地通知对方，必要时要向对方抱歉。
3、要讲限定。限定交流的内容、活动的范围。比如，约好了谈公事就不要谈私事，约好了谈私事也不要谈公事。再如，你到学生家去，人家一般安排你在客厅，如果没有邀请你去别的地方(厨房、卫生间、浴室、书房、卧室)，那是不能去的，而且不能随便动对方的观赏物品、书刊等。
4、要适可而止。现代人，时间是非常宝贵的。初次交往，一般时间最好控制在半个小时之内，若非特殊约定和必要，不宜长于一个小时。
有时，你去登门拜访，大概还要送一些礼品给对方，那么，私人交往和公务交往的礼品你要注意。一般，公务交往的礼品应该是宣传性、纪念性的物品，而私人交往适用那种有情调的或者实用的物品。
坐的时候，排列位次的时候，要注意讲究“五条通则”：
1、场合有变。面对不同的交往对象、在不同的社交场合，讲究不一样。比如，上下楼梯、平面行进、或者上坡下坡，一般前者为尊，但有的时候需要主人在前面带路。
2、内外有别。如“坐、请坐、请上座”是对外人讲的，你回家跟老婆、孩子说这些就不合适。
3、中外有别。中国人讲“左高”，以左为上是中国的传统礼仪;但是国际惯例是讲以右为上，如我们国家领导人会见外宾时，外国客人是坐在他们的右侧的。
4、外外有别。外国其实不是一个国家，各国有各自不同的讲究，要注意它的差别。
5、遵守常规。一些最重要的技巧要注意，座次排列“五技巧”：①居中为上(平面并排);②前排为上(单行排列);③面门为上(室内吃饭、开会等活动);④以左为上(当事人之间的左和右);⑤以远为上(离门远的人受的骚扰少)。
大家同时坐在轿车上的位次，从礼仪的角度来讲，客人坐在哪里，那里就是上座。因为要尊重对方、接受对方、以对方为中心，对方爱坐在那里他自有自身的考虑，他有自己的习惯和方式。
一般讲，乘坐轿车的座次，有两种情况：一是社交场合主人开车，副驾驶座位为上;二是公务交往，一般是单位的车，开车人属于专职司机，这时后排副驾驶座是上座(司机对角线的位置)。(考虑安全和上下车方便)
参加宴请和安排宴请要注意的礼仪：有时考虑的事情不一样，这其实也是一个双向的问题。如果我是主人，我安排宴请，首先要考虑座次的问题，其次要考虑尽量不要把不熟的人或关系不好的人放在一桌去，要明白宴请的主角是谁，可以找人陪他，找他的朋友和他熟悉的人，找和他有共同语言的人。
菜肴的安排要照顾对方的口味，要了解对方不能吃什么，而不是问对方想吃什么。
现代人参加宴会，从餐桌表现来讲“五个不准”：①餐桌上不吸烟;②让菜不夹菜;③祝酒不劝酒;④不在餐桌上化妆和修饰自己;⑤吃东西不发出声音。